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携程遭遇中国反垄断调查,盘点中外"大数据杀熟"整治
携程遭遇中国反垄断调查,盘点中外"大数据杀熟"整治携程遭遇中国反垄断调查,盘点中外"大数据杀熟"整治
“但是，一旦它变得强大，法律便会对企业施加特别责任，防止它滥用其地位伤害消费者，或排挤他人达致同等成就。”
中国大陆舆论质疑携程集团毛利率偏高。
新加坡国立大学法学院助理教授邱泉源博士（Dr Kenneth Khoo）也解释说，企业强大遭受规管，是因为其在支配地位下作出某些动作，会伴随着扭曲竞争的风险。
“相关的典型法律问题并非‘它很庞大吗？’而是‘它有利用其市场威力去损害竞争，或损害它的生意伙伴吗？’”
香港大学经济及工商管理学院创新及资讯管理学助理教授雷骁对携程被查并不感到意外：“携程超过81%的毛利率远高于机票、酒店等行业的平均水平，实质上形成了对商家和消费者的双向价格挤压。这样的市场支配力已经明显超出了健康竞争的边界，监管介入是平台经济走向规范发展的必然要求。”
在市场监管总局宣布调查携程之前，与携程相关的合规争议消息接连出现。半官方中新社指出，携程在夏季已先后被贵州省与河南郑州市市场监管部门约谈，事由均为涉嫌不正当竞争行为。
但“麻烦”不止于此。
同样在2025年12月内，先是有财经自媒体质疑携程金融违反国家金融监督管理总局新规定，给未在法定披露名单上的金融机构作网络贷款资讯引流，继而是携程与柬埔寨政府的合作协议曝光，引发中国大陆用户联想到电信诈骗园区、人口贩卖和中国使馆安全提醒，并担心个人信息遭传送至境外，继而纷纷卸载、注销携程服务。
携程公开表示与柬埔寨的合作未曾启动，至于网贷信息导流问题，集团未发一言。
携程到底涉嫌哪些问题？
“大数据杀熟”操作下，同一平台，同一酒店房间，老客户要比新客户付出更多房费。
中国市场监管总局1月14日的公告只称，根据前期核查，依据中国《反垄断法》，对携程集团“涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为”立案调查。
在《反垄断法》定义下，被认定为拥有市场支配地位者，不得以不公平的高价销货，或以不公平的低价买货；不得没有正当理由，以低于成本价售货、拒绝与买方或卖方交易、限定买方或卖方只能与其自身或指定经营者交易、在交易时附加不合理条件、在交易条件上实行差别待遇。执法部门认定的其他滥权行为亦被禁止。
中国大陆媒体则普遍指出，携程主要涉嫌对买方消费者实行“大数据杀熟”，同时对卖方酒店等实行“二选一”等霸王合作条款。
“杀熟”一词来自一套改编自小说、以传销组织的欺诈黑幕为题材的电视连续剧，这后来衍生出“大数据杀熟”一词，在2018年成为网络热词，进而被评选为中国“2018年度十大新词语”之一。
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中国大陆舆论质疑携程集团毛利率偏高。
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“相关的典型法律问题并非‘它很庞大吗？’而是‘它有利用其市场威力去损害竞争，或损害它的生意伙伴吗？’”
香港大学经济及工商管理学院创新及资讯管理学助理教授雷骁对携程被查并不感到意外：“携程超过81%的毛利率远高于机票、酒店等行业的平均水平，实质上形成了对商家和消费者的双向价格挤压。这样的市场支配力已经明显超出了健康竞争的边界，监管介入是平台经济走向规范发展的必然要求。”
在市场监管总局宣布调查携程之前，与携程相关的合规争议消息接连出现。半官方中新社指出，携程在夏季已先后被贵州省与河南郑州市市场监管部门约谈，事由均为涉嫌不正当竞争行为。
但“麻烦”不止于此。
同样在2025年12月内，先是有财经自媒体质疑携程金融违反国家金融监督管理总局新规定，给未在法定披露名单上的金融机构作网络贷款资讯引流，继而是携程与柬埔寨政府的合作协议曝光，引发中国大陆用户联想到电信诈骗园区、人口贩卖和中国使馆安全提醒，并担心个人信息遭传送至境外，继而纷纷卸载、注销携程服务。
携程公开表示与柬埔寨的合作未曾启动，至于网贷信息导流问题，集团未发一言。
携程到底涉嫌哪些问题？
“大数据杀熟”操作下，同一平台，同一酒店房间，老客户要比新客户付出更多房费。
中国市场监管总局1月14日的公告只称，根据前期核查，依据中国《反垄断法》，对携程集团“涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为”立案调查。
在《反垄断法》定义下，被认定为拥有市场支配地位者，不得以不公平的高价销货，或以不公平的低价买货；不得没有正当理由，以低于成本价售货、拒绝与买方或卖方交易、限定买方或卖方只能与其自身或指定经营者交易、在交易时附加不合理条件、在交易条件上实行差别待遇。执法部门认定的其他滥权行为亦被禁止。
中国大陆媒体则普遍指出，携程主要涉嫌对买方消费者实行“大数据杀熟”，同时对卖方酒店等实行“二选一”等霸王合作条款。
“杀熟”一词来自一套改编自小说、以传销组织的欺诈黑幕为题材的电视连续剧，这后来衍生出“大数据杀熟”一词，在2018年成为网络热词，进而被评选为中国“2018年度十大新词语”之一。
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