贾国龙的"我不认"与诺基亚的"我们没做错什么"

这一幕,与十几年前诺基亚手机的退场如出一辙。时任诺基亚CEO约玛·奥利拉说,“我们并没有做错什么,但不知为何,我们还是输了。”何其惆怅,何其无奈,何其困惑。




*图源互联网

诺基亚曾占据手机市场半壁江山,续航时间长,皮实,能砸核桃,设计精巧而多彩,但最终却不得不黯然退出。

它确实“没做错什么”,却因错失智能化浪潮,最终黯然卖身微软。奥利拉那句无奈的感慨,道尽了被时代抛弃的困惑;如今贾国龙的“我不认”,亦是对消费趋势变迁的视而不见。

贾国龙执着于辩明“西贝不是预制菜”,却没意识到这场争议的核心早已转移。预制菜本无统一行业标准,消费者的定义远比官方界定更有话语权——在大众认知里,脱离门店现制、经中央厨房深度加工的菜品,便是“预制菜”;

而消费者真正排斥的,也不是预制菜本身,而是“高客单与预制口感不匹配”的价值落差。

没有避讳“预制”的遇见小面,港股上市了,也并未遭遇如此大规模的舆情。


这足以说明:问题不在“预制”,而在西贝未能平衡“高品质定位”与“消费性价比预期”。当消费趋势转向理性性价比,西贝这类高客单品牌本就处于舆论敏感区,贾国龙的强硬辩解,不过是在时代浪潮中逆势而行。

小孩子才论对错。商业世界从不是非黑即白的对错之争,而是适者生存的进化游戏。

贾国龙可以向全世界证明西贝的品质无虞,却挡不住消费者用脚投票;他可以拒绝认错,却无法对抗时代趋势的更迭。

诺基亚的悲剧早已警示:当你执着于“没做错什么”时,恰恰是最危险的时刻——因为时代抛弃你时,从不会提前告知理由。

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