[列治文新闻] 啥事 列治文这家旅行社执照被吊销

(加西网综合)BC省政府罕见地吊销了列治文一家旅行社的营业执照。




BC省消费者保护局(Consumer Protection BC)周一宣布,他们对位于兰斯当中心(Lansdowne Centre)的Vegas Vacations旅行社存在严重担忧。

这家非营利监管机构表示,他们担心这家旅行社没有足够的现金来维持运营。

“由于资金不足以开展旅行服务业务,该旅行社的营业执照已于2026年1月9日(星期五)被吊销”。

BC省消费者保护局于去年年底首次采取行动,因Vegas Vacations未能提供2024年和2025年的财务报表而暂停了其营业执照。

不久之后,Vegas Vacations提交了相关文件,但监管机构在审查后发现存在一些问题,因此吊销了其营业执照。

除了“营运资金”不足外,监管机构表示,其办公室还收到消费者投诉和其他证据,“表明Vegas Vacation Ltd.作为旅行社履行义务的能力存在问题”。

监管机构称,该公司收取了客户款项,但未能确保相应的旅行安排。

BC省消费者保护局敦促消费者确认通过Vegas Vacations预订的行程是否确实已完成。

随着BC省消费者保护机构吊销列治文这家旅行社的营业执照,越来越多顾客站出来讲述他们的遭遇。一名华裔男子近日向媒体披露,其年逾七旬的父母在该旅行社支付逾2.2万加元后,至今仍在艰难追讨退款。


根据CTV的报道,事主Arthur Leung表示,去年9月,他已退休的父母在列治文Lansdowne Centre购物时,走进了已在商场经营15年以上的实体旅行社Vegas Vacations,并当场预订了一趟日本行程。

Leung对CTV新闻说:“他们当时觉得临时来一次日本之旅挺不错,坐邮轮也很理想,看了价格就直接下单了”。

两位老人先支付了订金,并在11月中旬再次到店,以现金一次性付清6,295加元,还获得了3%的折扣。然而,两周后,旅行社致电称有“更优惠方案”,若立即用信用卡付款可再省300至500加元,之前的现金将全额退还。

Leung称,父母在电话中提供了两张信用卡信息,其中一张被告知未获批准,随后改用另一张。结果,两张卡分别被扣款8,221.08加元和8,250.77加元,金额不一致令他们起疑。

Leung说”“他们几乎立刻就后悔了,但已经来不及了”。

此后,Leung父母多次返回旅行社要求解释并退款,却屡屡被敷衍,“他们一次次去,直到意识到自己可能被骗了”。

截至目前,两位老人共向该旅行社支付22,766.85加元。数周未果后,他们才将事情告诉儿子。Leung表示,父母迟迟未说,可能是不想给家人添麻烦。

在查看该旅行社的Google评论后,Leung确信“这像是一场骗局”,并决定采取行动,“我妈妈很长一段时间睡不好,心里一直放不下。这种事对家人影响很大”。

警方与消费者保护机构介入调查

Leung已向列治文皇家骑警(RCMP)报案。警方证实已立案,并知悉针对该旅行社的其他指控,正在评估是否涉及刑事犯罪。同时,消费者保护BC省(Consumer Protection B.C.,CPBC)也展开调查,并于上月暂停该旅行社的营业执照。

CPBC发言人1月5日表示,执照暂停原因是该公司未按要求提交财务报表。暂停期间,旅行社不得接受新订单,并需在店内显著位置张贴暂停通知。

CPBC提醒已通过该旅行社订购行程的消费者,尽快核实机票、酒店等是否真正预订成功;如无法联系旅行社,应直接向航空公司、酒店或其他供应商查询。

退款协议引发更多疑问

Leung认为,正是报警后,旅行社才在2025年12月23日同意就部分不明信用卡扣款退款。然而,书面协议并非原路退回信用卡,而是分三期以现金或银行汇票形式返还共10,313.91加元,不到总金额的一半。


旅行社同时告知,因“超过期限”,行程本身无法全额退款。Leung随后联系了Sunwing、加拿大航空和Expedia,发现均无其父母的任何订票记录,且Sunwing并不经营亚洲航线。

截至信用卡被扣款一个月后,Leung父母仅收到4,018.91加元的部分退款,并获得另一份承诺退还行程费用的文件。

“似乎有解决的可能,但不确定性仍然很大”,Leung说,“更重要的是,他们现在几乎不再信任任何人”。

执照被正式吊销 更多受害者现身

1月9日,CPBC在审查2024及2025年财务报表后,正式吊销Vegas Vacations的营业执照。公告指出,该公司营运资金不足,且存在收取消费者费用却未向供应商落实相应旅行服务的问题。

CTV新闻多次尝试联系该旅行社采访未果。1月初记者到店采访时,现场有人拒绝受访并不允许拍摄,警方当时也在场,数名顾客聚集要求退款。

其中一名顾客Sam Virani表示,自己去年10月支付1,780加元购买飞往香港的机票,却始终未收到机票,“他们拿了钱,给了收据,却没有任何订票信息”。他还指控旅行社擅自向其伴侣信用卡多扣数千加元升级费用,仅退还了部分款项。

Virani表示他已向警方报案。

CTV新闻还了解到,至少还有三名顾客遭遇类似情况,涉及金额从5,000多加元到逾12,000加元不等,均已报警,但因担心影响退款进展而不愿公开身份。

维权与追款前景不明

CPBC在执照吊销通知中说明,若消费者无法通过信用卡公司追讨款项,且与商家协商无果,可提交赔偿申请。但通常信用卡争议期限仅为账单出具后30至60天。

温哥华律师Saro Turner指出,即便消费者拥有合法索赔权,也未必能真正拿回钱,“如果对方没有资金,即使胜诉,也可能只是拿到一张欠款证明,执行起来非常困难”。

目前,调查仍在继续,受影响消费者的退款前景仍充满不确定性。

[物价飞涨的时候 这样省钱购物很爽]
好新闻没人评论怎么行,我来说几句
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