研究报告:失业潮来袭?2030年这7种职业恐消失

科技进步浪潮下,许多传统职业正面临前所未有的生存危机。美国理财网站GOBankingRates分析报告评估,随著人工智慧(AI)技术急速演进,将有7大职业类别在2030年前大幅萎缩甚至完全消失,范围涵盖零售、金融、运输等产业。


报告指出,如同过去专门叫人起床的“敲窗人”(Knockers-up)、送乳员和电梯操作员因技术革新走入历史,新一波自动化浪潮将重新定义劳动市场格局。目前语言模型已具备长时间对话能力,能够大规模提供客制化服务,这些变化正加速传统人力工作被淘汰,以下请见到2030年最有可能消失的7种工作。

1. 收银员

自助结帐系统正使收银员需求下降,而智慧购物车将进一步推动这项趋势。该技术目前尚未普及,但可让消费者将商品放入购物车时同步完成结帐。随著智慧购物车普及,收银员工作机会可能更加稀少,尤其是在大型零售商。

2. 银行柜员

愈来愈多人改用网路银行,也有许多纯数位银行,证明其实不需要实体银行。金融机构关闭部分分行以节省成本,可能因此降低对银行柜员的需求。

3. 旅行

ChatGPT等AI工具可扮演旅游顾问,提供优质建议;线上订房平台也使旅客能轻松自行规画与预订行程,这些因素可能降低对传统旅游代理人的需求。

4. 呼叫中心客服人员

AI聊天机器人可处理基本来电,随著技术愈发成熟,客服中心人力需求可能下降。且AI也可以语音互动,依照既定回应处理常见问题,扮演类似真人客服的角色。

5. 计程车司机

Uber已对计程车司机造成冲击,如今随著自动驾驶车辆愈来愈普及,这个职业恐怕面临更大的生存危机。自动驾驶车辆不仅可全天候营运,长期而言成本也可能远低于人力驾驶服务。




6. 仓储理货员

亚马逊(Amazon)、沃尔玛(Walmart)等零售巨头多年来持续投资AI与机器人,力求简化部分人工流程。虽然仓储设施仍需人力,但理货员的角色可能逐渐被效率更高的机器人取代。

7. 资料输入员

AI工具能快速输入、解读并整理资料,同时减少错误。随著AI技术愈来愈成熟,未来资料输入人员的工作机会恐怕减少。

面对职涯转型挑战,报告建议劳工应主动学习新技能,发展多元收入来源以分散风险。与其消极担忧失业可能性,不如积极掌握AI工具应用,将危机转化为职涯升级契机。

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还没人说话啊,我想来说几句
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