3个电子消费品,成了"吃灰三件套"

曾经高攀不起,如今爱搭不理。价格不菲的3D打印机、运动相机、无人机,就这样悄然沦为了“落灰三件套”。年轻人对待这些电子消费品的态度,仿佛是追到女神的渣男,热情来得快,去得更快,没多久便意兴阑珊。


比起“落灰三件套”提供的短暂情绪价值,这些物件在二手市场贬值的速度,似乎更让年轻人感到肉痛。

原价2300元左右的拓竹P1系列打印机在闲鱼上已经跌到1900元左右,备注是:全新,未使用。Insta360 Ace Pro运动相机,原价1900多元,如今闲鱼9.5成新的,1400多元也能拿下,直降500元。

落灰三件套告诉众生一个道理:情绪消费,只能管你3天开心。

#01年轻人落灰三件套

北京市民王先生,因家里5岁儿子已开始在社区公园,与朋友们“比你家有没有3D打印玩具”,被迫割肉,花900元买了一台二手拓竹A1系列3D打印机。

原卖家也是于今年7月花2400多元买的新货,此次在闲鱼上挂出,是为升级买一台更高级的型号。

王先生一想:“看来这东西不会落灰。”结果买回家一看,打印机打一次就出了故障。原卖家在交易现场已经演示过,机器并无问题,王先生就不好再来“找事儿”,只好寻求拓竹客服解决问题。

不找没问题,一找“机器就被迫落灰三星期”。

就是这家2024年营收高达55-60亿元、净利润20亿,最新企业估值高达100亿美金的中国明星公司,让王先生深感失望。“客服稀烂。”

在拓竹官方APP上,王先生找在线客服,“客服只能丢给你一个演示极不清晰的粗颗粒截图,看都看不清。而通过更专业的工单服务,上传你的问题,他们平均要在24小时后才能回复你的问题,且仍然是高糊指导小视频,好费眼睛。”




图|拓竹客服发来的动图,只有这么小一点

王先生在小红书上找解决方案,发现自己遇到的“客服差问题”,竟是许多用户的共同痛点。王先生直呼:“这种新玩意,客服做得不好,它如何去普及到更大市场呢。”

无奈之下王先生只好看B站,自己学着拆喷头、疏堵点,自学成才,然而不得。最后王先生在社交媒体找了个纯陌生人的“拓竹维修天才”上门修好了打印机,但那已经是落灰三星期后。

95后山山累计买了四次大疆无人机,但每次都毫不意外地走了闲鱼。

对此,他也万般无奈:“有风不敢飞、下雨不能飞、人多不敢飞、上班没空飞。”好不容易等到周末有时间了,结果无人机跟无头苍蝇一样乱飞,山山不会运镜、不会构图,无人机飞行二十分钟后,自动低电量警报返航回家。



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