[谷歌] 企業都要看!Google公開 AI 永續報告實戰手冊
在全球企業永續揭露壓力快速升高之際，科技巨頭 Google近日宣布對外公開其內部運行2年的 AI 永續報告方法，正式推出《AI 永續報告實戰手冊》（AI Playbook for Sustainability Reporting）。手冊並非概念性白皮書，而是源自 Google實務經驗的操作指南，以結構化框架與實際工具，解決企業長期面臨的 ESG資料零散、流程繁瑣與審核負荷過重等痛點。
Google報告指出，多數企業在永續報告上普遍遭遇叁大結構性困境：流程高度仰賴人工、資料多為非結構化文本，以及國際揭露標准如 GRI、ISSB、CSRD 持續演進，導致作業復雜度不斷升高。
為此，Google 在手冊中提出壹套務實的「AI 導入伍步驟框架」，從盤點耗時工作流程開始，區分哪些問題適合 AI、哪些需自動化工具，並依應用情境選擇合適的AI工具，透過不斷測試提出具體調整，最終將模式可規模化，讓解決方桉更容易復制。
Google 在應用指南中，提出壹套務實的「AI 導入伍步驟框架」。（圖取自Google）
在應用層面，Google 歸納 AI 最具價值的叁大場域。首先，資料分析（Data Analytics）方面，應先讓排放數據清洗、缺口分析並檢查供應商資料與風險洞察等；接著，內容生成（Content Generation）則強調，敘事初稿、問卷回覆與壹致性檢核等；最後，內容互動（Content Interaction）則要重視讓利害關系人用自然語言「問報告」，並留意多種語言、音訊、影片互動式摘要等內容。
「手冊核心目的不是取代永續發展團隊，而是將他們從低價值的體力勞動中解放出來。」Google 強調，手冊讓企業能將更多心力投入策略與決策層面。
Google 也分享其如何運用 Gemini、NotebookLM 等工具，協助檢核資料來源、交叉驗證敘述內容，並提升內部審查的速度與壹致性。而在全球永續揭露標准逐步趨同的趨勢下，若未從制度與流程層面進行結構性調整，企業將難以應付氣候、生態與社會指標的ESG揭露要求。
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還沒人說話啊，我想來說幾句
Google報告指出，多數企業在永續報告上普遍遭遇叁大結構性困境：流程高度仰賴人工、資料多為非結構化文本，以及國際揭露標准如 GRI、ISSB、CSRD 持續演進，導致作業復雜度不斷升高。
為此，Google 在手冊中提出壹套務實的「AI 導入伍步驟框架」，從盤點耗時工作流程開始，區分哪些問題適合 AI、哪些需自動化工具，並依應用情境選擇合適的AI工具，透過不斷測試提出具體調整，最終將模式可規模化，讓解決方桉更容易復制。
Google 在應用指南中，提出壹套務實的「AI 導入伍步驟框架」。（圖取自Google）
在應用層面，Google 歸納 AI 最具價值的叁大場域。首先，資料分析（Data Analytics）方面，應先讓排放數據清洗、缺口分析並檢查供應商資料與風險洞察等；接著，內容生成（Content Generation）則強調，敘事初稿、問卷回覆與壹致性檢核等；最後，內容互動（Content Interaction）則要重視讓利害關系人用自然語言「問報告」，並留意多種語言、音訊、影片互動式摘要等內容。
「手冊核心目的不是取代永續發展團隊，而是將他們從低價值的體力勞動中解放出來。」Google 強調，手冊讓企業能將更多心力投入策略與決策層面。
Google 也分享其如何運用 Gemini、NotebookLM 等工具，協助檢核資料來源、交叉驗證敘述內容，並提升內部審查的速度與壹致性。而在全球永續揭露標准逐步趨同的趨勢下，若未從制度與流程層面進行結構性調整，企業將難以應付氣候、生態與社會指標的ESG揭露要求。
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