[Costco] 同样会员制,为什么我舍弃Sam留下Costco?

举个例子。Costco和Sam都有品种繁多的奶酪,但我只在Costco才能买到产自新西兰的绵羊奶酪;两家都有酸奶,但只有Costco才有A2牛奶做的无添加酸奶;两家都有蓝莓,只有Costco才有有机蓝莓和野生小草莓;两家都有泡菜,Costco才有卖有机韩国泡菜和德国泡菜……如此种种,都体现了Costco选品上的用心。


你还可以和成群结队的顾客一起坐在店里的红色长椅上,点一份Costco 1.5美元的热狗Combo。1985年以来的几十年来,它的价格都没涨过。

Costco现在每年开30家左右的门店,其中海外门店是重点。目前在中国有7家门店,未来计划要开150家。

东亚确实是Costco的沃土。对中国大陆、台湾以及日本、韩国消费者购物偏好的了解和积累的经验,给本土市场也带来了红利,让它能给在美国生活的亚洲人选到合适的产品,赢得这群人的品牌忠诚度。可以看到,Costco越来越多地引进了亚洲产品。





除了我之前写过的神丹松花蛋,在小红书上,我还看到许多人都提到今年新上的烤红薯条,去年的高邮双黄蛋、鹌鹑蛋、香肠腊肉,还有日本乌冬面、韩国参鸡汤、辣年糕、辣蘑菇汤、牛肉炒饭,这些迎合了在美国的亚洲居民的需求,社交媒体上常常有“自来水”相互推荐、热烈讨论。

这些在产品更新上的做法,让Costco打破了外界对“美国人只吃汉堡披萨牛排烤鸡”的刻板印象。

事实上,在中国,Sam原本也是相当有竞争力的,Sam的竞争力,我认为主要体现在其全球严选的进口及高端食品上。因为只有食品,国产品牌短期内还取代不了进口产品。

可是今年Sam中国的产品策略发生了重大失误,将好丽友、盼盼、卫龙等大众国产品牌食品上架,取代了过去最受欢迎的进口品牌,原本这是消费者交会员费的目标,Sam却砍掉了这一差异化优势,开始卖门口便利店都能买到的本地货(虽然Sam事后各种澄清,但口碑已经受损)。


相比而言,人们对Costco的好感更持续。总的来说,美国人并不信任企业,他们对大公司的看法普遍持负面态度。但当被问及他们信任哪些公司时,Costco始终位居榜首。

尽管Costco取得了巨大成功,人们对它的了解却甚少。高管以回避媒体而闻名,关于Costco的内部运作信息,除了季度报告有披露外,公司几乎不对外宣传。

但沃伦·巴菲特的朋友查理·芒格来说,资产负债表本身就说明了一切。在他去世前的最后一次采访中,他简洁地说道:“这是一家完美的公司。”

Costco经常被比作一个邪教组织,部分原因是一旦会员(截至2025年5月11日第三财季末,美国有7960万付费会员,全球会员为1.34 亿,全球门店总数914家,2025财年净销售额为2699亿美元,同比增长8.1%)加入,他们就很少离开。人们对 Costco 的热爱如此强烈,甚至有名人在深夜秀上也纷纷表达了自己的喜爱之情。还有人还出版了一本书,名为《Costco 的乐趣》。

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还没人说话啊,我想来说几句
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