[香港] 香港宏福苑大火已被撲滅,但漫長的哀傷才剛剛開始
2025年12月3日，香港大埔區宏福苑發生致命性火災後，居民返回家中收拾物品。
辨認遺體前，有壹到兩名社工會事先與遇難者家屬溝通，了解家庭構成和家屬的心理承受能力。有的老人家和病患成員可能不適合參與整個過程，社工會建議家屬選出幾個代表來完成程序，減輕對其他家庭成員造成的心理沖擊。
認領遺體照片前，陳慕寧團隊的社工會向家屬收集遇難者的特征、身穿衣服、最後身處的位置、身上佩戴的首飾等，再與警方溝通。這些線索有助於警方及法醫篩選遺體的相片供家屬辨認，他們會盡量避免家屬看到不必要、不對應或者過度沖擊的照片，極力減少家屬會遭遇的創傷。
看完照片後，家屬會前往富山殮房的公共停靈處進壹步確認，這是香港最大的公眾殮房，有壹萬八千多平米。社工們會先與法醫溝通協調，事先了解遺體大致狀況，再提供“預告”——為家屬簡單描述遺體狀況，讓家屬有心理緩沖、做好心理准備。
陳慕寧說，因為隨著時間推移，遺體的狀態會發生變化，當家屬真正見到遺體時，情緒往往劇烈波動，會更加迷惘、彷徨、無措。最終家屬可能確認出是親人的遺體，也可能認不出來，“照片似乎是，但實際遺體卻不是。”
若遺體無法辨認，就需要進行 DNA 比對。整個流程會因此延長肆到六個月。漫長的等待會讓這些家屬特別無力、煎熬。“他們尚未成為喪親者，但也預料自己隨時可能接到死亡的消息。”陳慕寧說，社工會持續跟進這些家庭，幫助他們進行心理建設。
火災後，慈善殯儀機構“毋忘愛”的創始人范寧遇到了幾位遲遲不願認領遺體的家屬——他們當時還無法承受殘酷的事實。
范寧是壹位外科醫生，參與過汶川地震和新冠疫情的喪親者支援，經驗豐富。他告訴我，每個人的哀傷反應都不同，家屬不是故意逃避，而是情緒尚未抵達那個位置，“壹定要允許他們按照自己的節奏去處理，而不是用行政手段逼他們、push他們完成程序。”
同時他也提到，安排葬禮的重點也不在“盡快推進”，如果因推進太快、未能滿足家屬的真實需求，他們日後往往會感到後悔、遺憾，甚至懷疑自己在親人的身後事上做了錯誤決定，這反而會帶來贰次創傷。
截止12月9日，仍有6人失聯。警務處傷亡查詢中心主管曾淑賢此前告訴媒體，“因為有些遺體已經燒成灰燼，所以我們不排除，最後未必能夠將所有失聯人士從（火場中）帶出來。”說這句話時，她聲音哽咽，忍住眼淚後又說了壹句，“sorry”。
香港市民獻花悼念
香港生死學協會總監梁梓敦，有接近20年的安寧服務社工經驗。他告訴我，親人失聯的家庭是此次火災中最需要支援的人群之壹。因為在喪親者支援中，關鍵的第壹步就是讓家屬確認和接受死者去世的事實，哀傷才會真正開始流動、顯現。而當沒有遺體時，家屬會產生“模糊性喪失”（ambiguous loss），這種喪失更復雜，也更難處理——“從客觀上你知道他們大概已遇難，但主觀上卻會不願承認。家屬會陷入壹種非常矛盾糾結的狀態：我到底要不要相信他們已經去世了？”
讓家屬獲得壹個有儀式感、有意義的告別，是修復災後創傷的重要部分。有些遇難者家屬在與社工交流的過程中，提出了壹個並未被預料到的需求——他們不希望親人的遺體經歷火葬。
陳慕寧解釋，許多遇難者遺體都有燒傷，部分家屬不希望親人再次經歷類似的痛苦，想要尋求土葬的方式安葬死者。雖然土葬在香港並非主流的殯葬方式，但社工們會盡力協調資源，幫助妥善安排。
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還沒人說話啊，我想來說幾句
辨認遺體前，有壹到兩名社工會事先與遇難者家屬溝通，了解家庭構成和家屬的心理承受能力。有的老人家和病患成員可能不適合參與整個過程，社工會建議家屬選出幾個代表來完成程序，減輕對其他家庭成員造成的心理沖擊。
認領遺體照片前，陳慕寧團隊的社工會向家屬收集遇難者的特征、身穿衣服、最後身處的位置、身上佩戴的首飾等，再與警方溝通。這些線索有助於警方及法醫篩選遺體的相片供家屬辨認，他們會盡量避免家屬看到不必要、不對應或者過度沖擊的照片，極力減少家屬會遭遇的創傷。
看完照片後，家屬會前往富山殮房的公共停靈處進壹步確認，這是香港最大的公眾殮房，有壹萬八千多平米。社工們會先與法醫溝通協調，事先了解遺體大致狀況，再提供“預告”——為家屬簡單描述遺體狀況，讓家屬有心理緩沖、做好心理准備。
陳慕寧說，因為隨著時間推移，遺體的狀態會發生變化，當家屬真正見到遺體時，情緒往往劇烈波動，會更加迷惘、彷徨、無措。最終家屬可能確認出是親人的遺體，也可能認不出來，“照片似乎是，但實際遺體卻不是。”
若遺體無法辨認，就需要進行 DNA 比對。整個流程會因此延長肆到六個月。漫長的等待會讓這些家屬特別無力、煎熬。“他們尚未成為喪親者，但也預料自己隨時可能接到死亡的消息。”陳慕寧說，社工會持續跟進這些家庭，幫助他們進行心理建設。
火災後，慈善殯儀機構“毋忘愛”的創始人范寧遇到了幾位遲遲不願認領遺體的家屬——他們當時還無法承受殘酷的事實。
范寧是壹位外科醫生，參與過汶川地震和新冠疫情的喪親者支援，經驗豐富。他告訴我，每個人的哀傷反應都不同，家屬不是故意逃避，而是情緒尚未抵達那個位置，“壹定要允許他們按照自己的節奏去處理，而不是用行政手段逼他們、push他們完成程序。”
同時他也提到，安排葬禮的重點也不在“盡快推進”，如果因推進太快、未能滿足家屬的真實需求，他們日後往往會感到後悔、遺憾，甚至懷疑自己在親人的身後事上做了錯誤決定，這反而會帶來贰次創傷。
截止12月9日，仍有6人失聯。警務處傷亡查詢中心主管曾淑賢此前告訴媒體，“因為有些遺體已經燒成灰燼，所以我們不排除，最後未必能夠將所有失聯人士從（火場中）帶出來。”說這句話時，她聲音哽咽，忍住眼淚後又說了壹句，“sorry”。
香港市民獻花悼念
香港生死學協會總監梁梓敦，有接近20年的安寧服務社工經驗。他告訴我，親人失聯的家庭是此次火災中最需要支援的人群之壹。因為在喪親者支援中，關鍵的第壹步就是讓家屬確認和接受死者去世的事實，哀傷才會真正開始流動、顯現。而當沒有遺體時，家屬會產生“模糊性喪失”（ambiguous loss），這種喪失更復雜，也更難處理——“從客觀上你知道他們大概已遇難，但主觀上卻會不願承認。家屬會陷入壹種非常矛盾糾結的狀態：我到底要不要相信他們已經去世了？”
讓家屬獲得壹個有儀式感、有意義的告別，是修復災後創傷的重要部分。有些遇難者家屬在與社工交流的過程中，提出了壹個並未被預料到的需求——他們不希望親人的遺體經歷火葬。
陳慕寧解釋，許多遇難者遺體都有燒傷，部分家屬不希望親人再次經歷類似的痛苦，想要尋求土葬的方式安葬死者。雖然土葬在香港並非主流的殯葬方式，但社工們會盡力協調資源，幫助妥善安排。
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