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烧光48亿的"无人"超市,被同行打回原形
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第一个亏，是成本亏。
无人超市本是为了降低成本而生，但令人意外的是，“无人”模式并未带来显着的成本优势，反倒还增加了负担。
有业内人士指出，无人店虽减少了收银员成本，但技术投入巨大——光是安装传感器、摄像头、自动识别装置等硬件设备，加上后台数据库和算法开发，投入可达数千万元，显然靠的是“钞能力”。
于是，跑马圈地的苦果此刻开始显现——缤果盒子曾宣布一年内完成5000个网点铺设，猩便利也曾宣布点位数突破3万个，直接原地傻眼，不仅没能风光几天，反而徒增成本烦恼。
有的无人超市甚至倒反天罡，请起了人工审核。亚马逊无人超市就曾被媒体扒出，“无人”的背后竟然有1000个印度人看着？
显然这样也很难长久，当赚钱速度跟不过烧钱，于是渐渐的，先熬走了一批草根选手。
第二个亏，是管理亏。
第一批狂热冲向无人便利店的人，其实很多并没有真正经营超市的经验，而是互联网领域、投资人等身份，甚至是技术、文化传播传媒行业背景。
落到现实中，这些无人便利店在供应链管理、品控、服务等方面显然无法与传统便利店相比，顾客的体验感更是一言难尽。
有人反映，与其说是AI超市，不如说是大型智能售货机。
甚至连大厂开出的无人便利店都很难躲过吐槽，进出结账人脸难以识别、智能结算台的网络不稳定时扫码困难、支付缓慢。
比起技术bug，一个更致命的问题是，因为没有服务员，结账遇到问题，水果、蔬菜、肉类、谷物等售后，都不知道该找谁解决，如今顾客看重的情绪价值服务更是直接被传统超市们吊着打。
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无人超市本是为了降低成本而生，但令人意外的是，“无人”模式并未带来显着的成本优势，反倒还增加了负担。
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于是，跑马圈地的苦果此刻开始显现——缤果盒子曾宣布一年内完成5000个网点铺设，猩便利也曾宣布点位数突破3万个，直接原地傻眼，不仅没能风光几天，反而徒增成本烦恼。
有的无人超市甚至倒反天罡，请起了人工审核。亚马逊无人超市就曾被媒体扒出，“无人”的背后竟然有1000个印度人看着？
显然这样也很难长久，当赚钱速度跟不过烧钱，于是渐渐的，先熬走了一批草根选手。
第二个亏，是管理亏。
第一批狂热冲向无人便利店的人，其实很多并没有真正经营超市的经验，而是互联网领域、投资人等身份，甚至是技术、文化传播传媒行业背景。
落到现实中，这些无人便利店在供应链管理、品控、服务等方面显然无法与传统便利店相比，顾客的体验感更是一言难尽。
有人反映，与其说是AI超市，不如说是大型智能售货机。
甚至连大厂开出的无人便利店都很难躲过吐槽，进出结账人脸难以识别、智能结算台的网络不稳定时扫码困难、支付缓慢。
比起技术bug，一个更致命的问题是，因为没有服务员，结账遇到问题，水果、蔬菜、肉类、谷物等售后，都不知道该找谁解决，如今顾客看重的情绪价值服务更是直接被传统超市们吊着打。
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