[星巴克] 为抢这小熊杯打起来了 星巴克道歉

(加西网综合)知名咖啡连锁店星巴克周四推出了一款售价 43.95 加元的“Bearista”玻璃冷饮杯,作为其新的假日系列的一部分。


这款杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,非常可爱,这款杯子不仅几乎立即售罄,而且北美网上流传的视频显示,顾客们为了抢购而互相大打出手。



(Starbucks)

星巴克本周四(11月6日)开售假日限定系列杯子,Bearista 小熊杯在发售后几乎立即售罄,人们对此很不满意。

一场疯狂的“抢杯大战”上演了!

黎明前就排队却空手而归的粉丝们在社交媒体上表达了他们的愤怒,转售商在 eBay 上以高达 1400 加元的价格出售这些杯子,而星巴克甚至就此事道歉,此前有指控称该公司只向个别门店发送了少量杯子。

星巴克在Instagram上发布了一张照片,上面写着“11月6日谁要买小熊杯?告诉我”,照片中有人正在往一个熊形杯子里倒饮料。

星巴克周三在Instagram上发布了一则消息,宣传其新款Bearista杯的上市。 (@Starbucks/Instagram)

“星巴克,你真丢人!”一位用户周四在星巴克subreddit上写道,他说自己凌晨4点半就起床了,跑了好几家店,还是没找到一个咖啡杯。

“在我去的那家星巴克,女孩们为了这些东西大打出手”,有人在星巴克的 Instagram帖子下评论道。

“如果平均每个门店只派发两个杯子,无论如何都会造成一场大争斗”,另一位网友在Reddit上写道。

星巴克说,他们向门店运送的 Bearista 杯数量“比这个假日季几乎任何其他商品都多”,但没有提供具体数字。

星巴克的一位发言人在一封电子邮件声明中表示:“消费者对我们商品的热情甚至超出了我们最大的预期”。

“我们了解到很多顾客对 Bearista 杯充满期待,对于由此可能造成的失望,我们深表歉意”。

小熊杯诞生

Bearista 杯最早于 10 月 6 日发布,一个月后作为该连锁店假日商品系列的一部分在北美上市销售。

“你的饮品从未如此可爱过”,星巴克在其网站上对这款杯子的描述中写道,杯子上戴着一顶绿色帽子,插着一根条纹吸管,“谁打算在11月6日买个小熊座杯?告诉我一声”,该连锁店周三在Instagram上发帖说道。

“别说了,这也太可爱了吧!”网红Piper Phillips写道。

“我的天哪,我太喜欢这个了!”喜剧演员、网红兼作家伊莉丝·迈尔斯写道。

媒体开始刊登文章,介绍如何以及何时才能买到这款杯子, 《Parade》杂志称这款熊形杯子是“本季意想不到的明星”。


狂热开始了,根据网上众多抱怨者的说法,问题在于这杯子上市后几乎没有人能真正买到。

一些人,包括一些在 Reddit 上发帖的星巴克员工,声称星巴克只向每家门店发送了少量 Bearista 杯,根据在 Reddit 上发表评论的员工的说法,有些情况门店里甚至只有一两个杯子。

另一些人则声称,门店员工可以优先购买杯子,导致有限的供应量减少(尽管星巴克Reddit子版块的一位版主坚称,这种做法通常是不允许的)。这位版主还表示,星巴克并未限制每位顾客购买的杯子数量。

网上发布的一段视频似乎显示,三名顾客为了一个杯子而发生争执。

在德克萨斯州休斯顿,警方在黎明前接到报警,赶到一家星巴克制止了一场“熊杯粉丝族”成员之间的斗殴。



“凌晨 5 点,一场闹剧就已经开始了”,哈里斯县警官马克·赫尔曼在 Facebook 上发帖写道,他在帖子中解释说,有报告称“几个人拒绝离开商店并发生争执”。

他说:“警员们已经赶到现场,在有人洒了拿铁或丢失了泰迪熊之前恢复了秩序”。

另一段TikTok视频目前已有220万次观看,视频中网红Jared Mechem为了给妻子找一个马克杯,在早上6点前跑了三家店,结果空手而归。

“对不起,但我现在下定决心要买一个”,视频结尾,梅切姆对妻子艾莉说。“不,事情就是这样”,艾莉说,“这是营销。高明的营销。但我不会支持这种垃圾”。

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