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為搶這小熊杯打起來了 星巴克道歉 | 溫哥華教育中心
   

[星巴克] 為搶這小熊杯打起來了 星巴克道歉

(加西網綜合)知名咖啡連鎖店星巴克周肆推出了壹款售價 43.95 加元的“Bearista”玻璃冷飲杯,作為其新的假日系列的壹部分。


這款杯子是小熊形狀,杯蓋是壹頂綠色針織帽、吸管是綠色條紋,非常可愛,這款杯子不僅幾乎立即售罄,而且北美網上流傳的視頻顯示,顧客們為了搶購而互相大打出手。



(Starbucks)

星巴克本周肆(11月6日)開售假日限定系列杯子,Bearista 小熊杯在發售後幾乎立即售罄,人們對此很不滿意。

壹場瘋狂的“搶杯大戰”上演了!

黎明前就排隊卻空手而歸的粉絲們在社交媒體上表達了他們的憤怒,轉售商在 eBay 上以高達 1400 加元的價格出售這些杯子,而星巴克甚至就此事道歉,此前有指控稱該公司只向個別門店發送了少量杯子。

星巴克在Instagram上發布了壹張照片,上面寫著“11月6日誰要買小熊杯?告訴我”,照片中有人正在往壹個熊形杯子裡倒飲料。

星巴克周叁在Instagram上發布了壹則消息,宣傳其新款Bearista杯的上市。 (@Starbucks/Instagram)

“星巴克,你真丟人!”壹位用戶周肆在星巴克subreddit上寫道,他說自己凌晨4點半就起床了,跑了好幾家店,還是沒找到壹個咖啡杯。

“在我去的那家星巴克,女孩們為了這些東西大打出手”,有人在星巴克的 Instagram帖子下評論道。

“如果平均每個門店只派發兩個杯子,無論如何都會造成壹場大爭斗”,另壹位網友在Reddit上寫道。

星巴克說,他們向門店運送的 Bearista 杯數量“比這個假日季幾乎任何其他商品都多”,但沒有提供具體數字。

星巴克的壹位發言人在壹封電子郵件聲明中表示:“消費者對我們商品的熱情甚至超出了我們最大的預期”。

“我們了解到很多顧客對 Bearista 杯充滿期待,對於由此可能造成的失望,我們深表歉意”。

小熊杯誕生

Bearista 杯最早於 10 月 6 日發布,壹個月後作為該連鎖店假日商品系列的壹部分在北美上市銷售。

“你的飲品從未如此可愛過”,星巴克在其網站上對這款杯子的描述中寫道,杯子上戴著壹頂綠色帽子,插著壹根條紋吸管,“誰打算在11月6日買個小熊座杯?告訴我壹聲”,該連鎖店周叁在Instagram上發帖說道。

“別說了,這也太可愛了吧!”網紅Piper Phillips寫道。

“我的天哪,我太喜歡這個了!”喜劇演員、網紅兼作家伊莉絲·邁爾斯寫道。

媒體開始刊登文章,介紹如何以及何時才能買到這款杯子, 《Parade》雜志稱這款熊形杯子是“本季意想不到的明星”。


狂熱開始了,根據網上眾多抱怨者的說法,問題在於這杯子上市後幾乎沒有人能真正買到。

壹些人,包括壹些在 Reddit 上發帖的星巴克員工,聲稱星巴克只向每家門店發送了少量 Bearista 杯,根據在 Reddit 上發表評論的員工的說法,有些情況門店裡甚至只有壹兩個杯子。

另壹些人則聲稱,門店員工可以優先購買杯子,導致有限的供應量減少(盡管星巴克Reddit子版塊的壹位版主堅稱,這種做法通常是不允許的)。這位版主還表示,星巴克並未限制每位顧客購買的杯子數量。

網上發布的壹段視頻似乎顯示,叁名顧客為了壹個杯子而發生爭執。

在德克薩斯州休斯頓,警方在黎明前接到報警,趕到壹家星巴克制止了壹場“熊杯粉絲族”成員之間的斗毆。



“凌晨 5 點,壹場鬧劇就已經開始了”,哈裡斯縣警官馬克·赫爾曼在 Facebook 上發帖寫道,他在帖子中解釋說,有報告稱“幾個人拒絕離開商店並發生爭執”。

他說:“警員們已經趕到現場,在有人灑了拿鐵或丟失了泰迪熊之前恢復了秩序”。

另壹段TikTok視頻目前已有220萬次觀看,視頻中網紅Jared Mechem為了給妻子找壹個馬克杯,在早上6點前跑了叁家店,結果空手而歸。

“對不起,但我現在下定決心要買壹個”,視頻結尾,梅切姆對妻子艾莉說。“不,事情就是這樣”,艾莉說,“這是營銷。高明的營銷。但我不會支持這種垃圾”。

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