[空姐] 空姐猝逝,长荣航空再爆剥削 为何员工不敢请病假?

台湾长荣航空一名空服员抱病值勤,返台后短时间内住院不治,事件引发公众对长荣排班、出缺勤制度问题的质疑。https://t.co/qbcQaWpNmn— BBC News 中文 (@bbcchinese) October 17, 2025


台湾长荣航空一名空服员抱病值勤,返台后短时间内住院不治,事件引发公众对长荣排班、出缺勤制度问题的质疑。

大批空服员诉说自身经历,因公司考勤规定而不敢请病假,或请假后面临不能排班、影响考核与奖金等“惩罚”,内部管理方式形成了“让空服员弱弱相残的内循环结构”。

翻查纪录,长荣经常违反相关劳动法律,但当局罚金太低,被指是助长该公司成为“违法惯犯”。长荣航空高层召开记者会鞠躬道歉,惟否认内部有“请假困难”情况,并称相关制度属“奖励”而非惩罚。

有劳工政策专家对BBC中文分析,长荣是典型的台湾传统家族企业,采用威权式管理,未能平等对待员工,因此多年来一次又一次卷入劳雇争议。

发生什么事?



图像来源,GETTY IMAGES

台湾媒体报导,34岁孙姓空服员9月25日执行为期四天的米兰航班,返程中身体不适,抵台后就医,但病情急转直下,10月10日晚间宣告不治。

报导指,孙姓空服员原就身体不适,曾向座舱长和其他组员反映,却没有得到积极的处理,甚至在极为虚弱、无法自行走回座位的情况下,继续工作。而座舱长既无联络机上卫星医疗系统,也无通报 ,甚至在孙姓空服员要求叫救护车时表示需“自费”。

在舆论质疑下,该名座舱长于13日发出七点声明,表示过程中都有关心该名组员,且孙姓空服员并没有提出不继续执勤的要求,否认是她造成该空服员丧命。

根据长荣航空企业内部员工使用的通讯软体Team+对话,该名空服员疑似罹患“史迪尔氏症候群”(Adult Onset Still's Disease),是一种类风湿免疫疾病。

事件引起官方关注,桃园市劳检处初步调查显示,孙姓空服员无论是此趟飞行任务或是这半年的出勤工时,都符合劳动基准法的规定,但当局将会访谈同机组员,厘清是否有请假遭拒等情形。


台湾劳动部部长洪申翰表示,事件经过还在厘清中,而过去长荣航空违法的记录“的确不少”。他强调,雇主拒绝劳工请病假,依法最高可罚150万元新台币,他提醒雇主,劳工生病了就不该硬撑上班,更不该被制度性鼓励。

长荣航空17日召开记者会,总经理孙嘉明等高层鞠躬道歉,向家属表达沉痛歉意,表示已启动内部调查和各项检讨,并推出四大行动改善员工身心安全,包括服勤前和执勤期间执行强化自我健康评估、落实即时通报机制、加强管理职能、检视考核评鉴作业。

“不敢请假”的内循环结构

案发后,长荣航空企业工会、桃园市空服员职业工会举办记者会,批判长荣航空的劳动制度。

长荣航空企业工会监事会召集人李滢表示,员工只是请一个病假,都可能获得一重又一重的处罚:首先,考绩会被扣分,第二,选班选假、调班等权利会被限制,第三,考绩如果落在最后几名,员工福利会被取消或被扣年终奖金,“还会获得很可怕的班表,例如说长时间待命”。

桃园市空服员职业工会秘书长周圣凯则社群媒体发文指,不管桃园市政府、劳动部或法院,调查长荣航空的请假规定几乎都是“查无不法”,因为调查重点都放在有没有“拒绝请假”,然而该公司在工会这几年的抗争下,已很少直接拒绝请假。“但他们不是变得守法,而是不断开发和演进一套,用选班和调班、考绩加重扣分、员工机票、升迁等多层次绑架空服员的结构。”

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