西貝的風波之外:預制菜在歐美為何吵不起來?
其次是中西飲食文化的區別。中國烹飪歷經千年演變,技法體系眾多,菜系龐雜。炒、爆、炸、燉、燴、溜、燒、燜、煮、蒸、汆、醃、拌、熗、鹵、熏、焗,很多技法在西方並無區分或不被實踐。中餐多為明火烹飪,西餐則長期電氣化(詳見表3)。中國百姓心目中的下館子,理應提供比居家更好的食材、廚具與烹飪,上桌的美食凝結著匠心與鍋氣。而歐美民眾到餐廳,社交目的較強,往往meeting重於eating,有時更在乎著裝與話題。
第叁,知情權與選擇權的缺失。消費者付出的是人均不菲的正餐價格,期待的是現炒現做的味蕾體驗,得到的卻是與自購食材簡易加工無異的預制菜,事先從未被告知。在美國,企業會告訴你這是工業食品,請自酌是否為便利性埋單。
例如Trader Joe's的冷凍“橙子雞”明碼標價4.99美元,包裝清晰標注Heat & Serve(加熱即食)。Chipotle因2015年使用了含轉基因飼料喂養的畜禽,但商品標注為Non-GMO(非轉基因),被集體訴訟,最終賠償650萬美元。核心不是食材本身,關鍵是定價與預期的錯配,以及是否充分行使告知義務,保證消費者的選擇權。
此外,面對消費趨弱、店租高企、坪效KPI、翻台指標、外賣搶單、員工社保等重重困難,中國餐飲企業似乎落入同質化與內卷式競爭陷阱,選擇通過預制菜來降本增效。暗中降檔食材但維持原定價,是對消費者的隱形收割。如果說高價雪糕是“刺客”,預制菜餐仿佛“暗槍殺手”,當然令消費者如鯁在喉。在歐美全服務餐飲業,則似乎缺少使用“預制菜”的土壤或動機。
另外,美國八大餐飲企業中,有柒家由個人或團隊創建,其中肆家創始人通過出售企業退出,另叁家由創始人或團隊在上市後繼續經營,但持股比例最高的壹位只有10.47%(已去世),多數上市後創始人持股降至5%以下,由職業經理人接班。
麥當勞兄弟早在1961年,即創辦企業24年後及上市第4年前就退出了麥當勞,現任CEO至少是第八任。2022年,杜克與哈佛商學院的叁位教授通過研究發現,由創始人管理的公司生產力更低,管理也更差。樣本數據覆蓋32個國家的13435家企業,包括761家中國企業。經理人的動力與考量,顯著有別於創始人家族。

表3
FDA與集體訴訟
值得借鑒的是,美國的集體訴訟機制會倒逼企業主動公示,避用可能引發法律後果的材料或工藝。
Chipotle除前述因轉基因飼料導致的650萬美元賠償外,2020年還就食源性疾病疫情被處以2500萬美元罰款。家樂氏薯片廠商因導致135人沙門氏菌感染,支付1920萬美元罰金,涉案企業人員也被指控。
美國集體訴訟歷史悠久,在消費領域主要解決小額爭議,用於救濟廣泛而分散的消費者損害,剝奪經營者的不當收益並防止其繼續實施違法行為,具有無需原告全體到場、勝訴酬金制、直接賠償等優點。在食品與餐飲領域,欺騙性標簽、食源性污染和疾病、收費過高是常見問題。
在美國,負責制定食品標准的是食品藥品監督管理總局(FDA)。該機構已成立119年,直屬1.8萬名員工,年預算65億美元,其中46%來自行業付費。食品安全與營養中心有八百多人,監管2400億美元的國內食品市場、150億美元的進口食品和150億美元的化妝品,以及約5萬家食品企業。
由於FDA是聯邦政府直管並外派人員,研究檢測力量強大且中立。FDA對食藥的監管措施有公開聲明或通知、發警告函、上黑名單(點名羞辱策略)、公布扣押或下架產品。另外法律賦予FDA刑事調查權,設有200人左右的專門隊伍,可以攜槍執法、取證、搜查和實施逮捕。
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還沒人說話啊,我想來說幾句
第叁,知情權與選擇權的缺失。消費者付出的是人均不菲的正餐價格,期待的是現炒現做的味蕾體驗,得到的卻是與自購食材簡易加工無異的預制菜,事先從未被告知。在美國,企業會告訴你這是工業食品,請自酌是否為便利性埋單。
例如Trader Joe's的冷凍“橙子雞”明碼標價4.99美元,包裝清晰標注Heat & Serve(加熱即食)。Chipotle因2015年使用了含轉基因飼料喂養的畜禽,但商品標注為Non-GMO(非轉基因),被集體訴訟,最終賠償650萬美元。核心不是食材本身,關鍵是定價與預期的錯配,以及是否充分行使告知義務,保證消費者的選擇權。
此外,面對消費趨弱、店租高企、坪效KPI、翻台指標、外賣搶單、員工社保等重重困難,中國餐飲企業似乎落入同質化與內卷式競爭陷阱,選擇通過預制菜來降本增效。暗中降檔食材但維持原定價,是對消費者的隱形收割。如果說高價雪糕是“刺客”,預制菜餐仿佛“暗槍殺手”,當然令消費者如鯁在喉。在歐美全服務餐飲業,則似乎缺少使用“預制菜”的土壤或動機。
另外,美國八大餐飲企業中,有柒家由個人或團隊創建,其中肆家創始人通過出售企業退出,另叁家由創始人或團隊在上市後繼續經營,但持股比例最高的壹位只有10.47%(已去世),多數上市後創始人持股降至5%以下,由職業經理人接班。
麥當勞兄弟早在1961年,即創辦企業24年後及上市第4年前就退出了麥當勞,現任CEO至少是第八任。2022年,杜克與哈佛商學院的叁位教授通過研究發現,由創始人管理的公司生產力更低,管理也更差。樣本數據覆蓋32個國家的13435家企業,包括761家中國企業。經理人的動力與考量,顯著有別於創始人家族。

表3
FDA與集體訴訟
值得借鑒的是,美國的集體訴訟機制會倒逼企業主動公示,避用可能引發法律後果的材料或工藝。
Chipotle除前述因轉基因飼料導致的650萬美元賠償外,2020年還就食源性疾病疫情被處以2500萬美元罰款。家樂氏薯片廠商因導致135人沙門氏菌感染,支付1920萬美元罰金,涉案企業人員也被指控。
美國集體訴訟歷史悠久,在消費領域主要解決小額爭議,用於救濟廣泛而分散的消費者損害,剝奪經營者的不當收益並防止其繼續實施違法行為,具有無需原告全體到場、勝訴酬金制、直接賠償等優點。在食品與餐飲領域,欺騙性標簽、食源性污染和疾病、收費過高是常見問題。
在美國,負責制定食品標准的是食品藥品監督管理總局(FDA)。該機構已成立119年,直屬1.8萬名員工,年預算65億美元,其中46%來自行業付費。食品安全與營養中心有八百多人,監管2400億美元的國內食品市場、150億美元的進口食品和150億美元的化妝品,以及約5萬家食品企業。
由於FDA是聯邦政府直管並外派人員,研究檢測力量強大且中立。FDA對食藥的監管措施有公開聲明或通知、發警告函、上黑名單(點名羞辱策略)、公布扣押或下架產品。另外法律賦予FDA刑事調查權,設有200人左右的專門隊伍,可以攜槍執法、取證、搜查和實施逮捕。
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