预制菜之争:民众和餐饮专家在关心什么?

图像来源,GETTY IMAGES
在过去一周时间里,中国连锁餐饮品牌西贝被指使用预制菜,身陷舆论风波,预制菜再次成为中国社交媒体上的热点。
这场持续一周还未平息的风波始于9月10日晚,中国企业家罗永浩在微博发文,对近期在西贝品牌门店的用餐体验表达不满。他写到:“好久没吃西贝了,今天下飞机跟同事吃了一顿,发现几乎全都是预制菜,还那么贵,实在是太恶心了。希望国家尽早推动立法,强制饭馆注明是否用了预制菜。”
西贝是中国一家西北菜连锁餐饮公司,对于很多中国消费者来说,这一品牌是他们接触西北菜系的窗口。截止2025年,西贝在中国拥有将近400家门店,覆盖62个城市,拥有约17000位员工。
和同行相比,在西贝的广告里,新鲜现做一直都是招牌。西贝的官方视频账号亦以宣传本店高级面点师手艺为主要内容:手工,高级,精巧,配得上这个一般开在商场高层、总是以干净整洁亲民出名的品牌形象——其价格在同品类西北菜系里算得上“高价”。
以馒头为例,西贝称店面售卖的馒头手工精巧,一个售卖21元人民币。与之相比,一个馒头在中国的价格一般不高于2元。
罗永浩的这条帖文快速在中国社交媒体上激起千层浪——不管是预制菜这个关键词,还是西贝这个品牌,都挑动着消费者的神经。短短几天时间内,罗永浩本人发布近百条直接和西贝相关的微博帖文。
在接下来的一周时间里,官方媒体、自媒体、直播间都在讨论西贝和预制菜之间的关系,各路媒体记者甚至追到西贝门店去探究“是否有用预制菜”。
舆论效果立竿见影,西贝创始人贾国龙对中国媒体表示,9月10日和11日,西贝所有门店日营业额各减少100万元,他把这场舆论危机称为“最大的外部危机”。11日晚,他本人现身媒体前连用三个“一定”来强调决心,“一定会,我们一定会起诉他,一定一定会起诉他!”
罗永浩随即在自己的直播间里回击质疑,称西贝“没有预制菜是100%撒谎”,还提出自费悬赏十万元要找出真相。

图像来源,GETTY IMAGES,中国饮食传统强调过气,这与预制菜存在差异。
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