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震驚發現:伍星級酒店專為中國客人准備特殊指南
震驚發現:伍星級酒店專為中國客人准備特殊指南震驚發現:伍星級酒店專為中國客人准備特殊指南
每個人都在看. 每個人都在判斷. 每個人都在給別人貼'標簽'.
晚上我在房間裡打開那本指南的最後壹頁.
上面寫著, '如何應對中國客人的投訴'.
速度、態度、補償. 叁個關鍵詞被加粗標注.
還有壹行小字, '中國客人通常對服務質量要求較高. 建議優先處理.'
優先處理.
這聽起來像是'優待'. 像是'重視'. 像是'尊貴'的體現.
但我知道. 這更像是壹種'防御機制'.
壹種對'麻煩'的提前'預警'.
我放下小冊子. 走到陽台上.
曼谷的夜景很美. 霓虹燈閃爍. 車流如織.
但我心裡卻湧起壹種'悲哀'.
不是為自己悲哀.
是為我們這個'群體'悲哀.
我們用經濟實力贏得了'重視'. 但也招致了'戒備'.
我們用消費能力換來了'服務'. 但也換來了'偏見'.
我們成了'上帝'. 但也成了'問題'.
這是壹種什麼樣的'成功'!
這是壹種什麼樣的'勝利'!
我想起張愛玲說過的話, '出名要趁早.'
但她沒說出名之後會怎樣.
會被研究. 會被總結. 會被制定'應對指南'.
會在享受'特殊待遇'的同時. 承受'特殊審視'.
這大概就是'強勢'的代價吧.
當你足夠重要的時候. 你的每壹個行為都會被放大.
你的每壹個習慣都會被記錄.
你的每壹個特點都會被'商業化'.
我們以為自己是'客人'.
其實我們更像是'研究對象'.
我們以為自己享受著'尊重'.
其實我們承受著'審視'.
我們以為自己獲得了'認同'.
其實我們得到的是'應對策略'.
夜更深了.
我重新翻開那本小冊子.
突然發現. 它不只是壹本'服務指南'.
更像是壹面'鏡子'.
照出了我們在別人眼中的'模樣'.
照出了我們作為'群體'的'特征'.
照出了我們在這個世界上的'位置'.
這個位置. 既'重要'又'尷尬'.
[物價飛漲的時候 這樣省錢購物很爽]
還沒人說話啊，我想來說幾句
晚上我在房間裡打開那本指南的最後壹頁.
上面寫著, '如何應對中國客人的投訴'.
速度、態度、補償. 叁個關鍵詞被加粗標注.
還有壹行小字, '中國客人通常對服務質量要求較高. 建議優先處理.'
優先處理.
這聽起來像是'優待'. 像是'重視'. 像是'尊貴'的體現.
但我知道. 這更像是壹種'防御機制'.
壹種對'麻煩'的提前'預警'.
我放下小冊子. 走到陽台上.
曼谷的夜景很美. 霓虹燈閃爍. 車流如織.
但我心裡卻湧起壹種'悲哀'.
不是為自己悲哀.
是為我們這個'群體'悲哀.
我們用經濟實力贏得了'重視'. 但也招致了'戒備'.
我們用消費能力換來了'服務'. 但也換來了'偏見'.
我們成了'上帝'. 但也成了'問題'.
這是壹種什麼樣的'成功'!
這是壹種什麼樣的'勝利'!
我想起張愛玲說過的話, '出名要趁早.'
但她沒說出名之後會怎樣.
會被研究. 會被總結. 會被制定'應對指南'.
會在享受'特殊待遇'的同時. 承受'特殊審視'.
這大概就是'強勢'的代價吧.
當你足夠重要的時候. 你的每壹個行為都會被放大.
你的每壹個習慣都會被記錄.
你的每壹個特點都會被'商業化'.
我們以為自己是'客人'.
其實我們更像是'研究對象'.
我們以為自己享受著'尊重'.
其實我們承受著'審視'.
我們以為自己獲得了'認同'.
其實我們得到的是'應對策略'.
夜更深了.
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突然發現. 它不只是壹本'服務指南'.
更像是壹面'鏡子'.
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照出了我們作為'群體'的'特征'.
照出了我們在這個世界上的'位置'.
這個位置. 既'重要'又'尷尬'.
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