预制菜标签甩不掉,罗永浩让61亿餐饮巨头破防了

一场由“几乎全是预制菜,太恶心了”引发的口水战,正在将中国餐饮业推向舆论的风口浪尖,正在短短60小时内,迅速演变为关乎行业真相、消费信任与商业模式的激烈对决。


当“科技狂人”罗永浩的流量炮火,对准“餐饮巨头”西贝的品牌命脉,这场十万元的赌局,不仅关乎双方的声誉,更将餐饮业“预制菜”这一长期存在却又讳莫如深的“公开秘密”,彻底推到了聚光灯下。

从“太恶心”到十万悬赏的舆论风暴

9月10日,罗永浩在微博发文吐槽:“好久没吃西贝了,今天下飞机跟同事吃了一顿,发现几乎全都是预制菜,还那么贵,实在是太恶心了。希望国家尽早推动立法,强制饭馆注明是否用了预制菜。”该微博迅速引爆社交网络,话题“罗永浩吐槽西贝预制菜”登上热搜,阅读量过千万。

面对突如其来的质疑。9月11日,西贝创始人贾国龙紧急召开媒体沟通会,强硬回应:首先,完全否认罗永浩的指控,坚称西贝“按国家规定,没有一道是预制菜,而且100%不是预制菜”;其次,宣布从次日起全面公开全国370多家门店后厨,邀请消费者现场参观验证,以证清白;最后,也是最引人注目的,明确表示将正式起诉罗永浩。

“一定会,我们一定会起诉他,一定一定会起诉他!”这位61亿身家的餐饮大佬更是连用三个“一定”表达起诉的决心。

9月12日,为了自证清白,西贝随后发布了一份长达42页的《西贝全体伙伴致顾客的一封信》,图文并茂地详细阐述了罗永浩当天消费的各种菜品的完整烹饪过程,试图以“技术流”的方式还原真相。同时,西贝迅速开启后厨直播,实时展示操作过程。

这场争议迅速发酵,不仅吸引公众围观,就连胖东来董事长于东来、华与华董事长华杉也纷纷下场,公开表达对西贝的支持。一时间,整个晋西北都被卷入这场关于预制菜的大讨论中。

罗永浩方面也火力全开。在西贝公开回应后的24小时内,高强度连续发布30条相关微博,并悬赏10万元,公开征集西贝“预制菜证据”,声称已经做好迎接官司的准备。

9月12日晚间,罗永浩在多平台开启直播,就近期与餐饮品牌西贝引发的争议作出回应。直播过程中,他多次明确表态:自己并非反对预制菜本身,真正反对的是将预制菜当作非预制菜售卖、进行隐瞒的行为。

与此同时,消费者的关注点也被进一步放大。5个人、15个菜、830元,人均166元的账单,叠加“33元一份花卷、46元儿童餐、69元豆腐汤”等价格,让不少人直呼西贝“贵”。当一家以“干净、营养、服务好”着称的餐厅卷入“预制菜”风波时,舆论的不满被彻底点燃。

在这场激烈的交锋中,舆论场呈现出明显的分化态势。一部分网友力挺罗永浩,认为他敢于说出“皇帝的新衣”,戳破了高端餐饮的“伪装”;另一部分则支持西贝,认为连锁餐饮使用中央厨房和半成品是保证品控和效率的必要手段,不应被妖魔化;还有一部分理性声音提醒,真正的争议焦点不是是否使用预制菜,而是餐厅能否做到“价格与价值相符”以及“信息公开透明”。不过在情绪化的氛围中,这类理性讨论显得微弱。


值得注意的是,食品安全一直是公众的敏感雷区,预制菜更是舆论高压区。对于餐饮企业而言,是否用预制菜本身并非唯一问题,但一旦品牌与“预制菜”挂钩,就很容易引发信任危机。西贝甚至一度推出“罗永浩同款套餐”借势流量,却无形中把品牌风波推回了自家客厅。

当品牌与预制菜绑定 西贝坐不住了

当“预制菜”这三个字与西贝牢牢绑定时,这家年营收超60亿的餐饮巨头彻底坐不住了。

贾国龙连用三个“一定”表达愤怒,紧急召开媒体发布会自证清白,甚至不惜对簿公堂。如此激烈的反应背后,折射出的不仅是西贝自身的品牌焦虑,更揭示了餐饮行业普遍存在的矛盾。一边是降本增效的现实需求,一边是消费者对“现做现卖”的执着追求,这种错位正在成为连锁餐饮企业普遍面临的生存困境。

那么,西贝究竟是不是预制菜?这场争议的根源,恰恰在于“预制菜”概念本身存在认知鸿沟。

根据市场监管、卫健委等多部门于2024年联合发布的《关于加强预制菜食品安全监管促进产业高质量发展的通知》:连锁餐饮企业中央厨房自行制作并配送至门店的净菜、半成品、成品菜肴,不属于预制菜;速冻面米食品、盒饭、汉堡、披萨等主食,以及即食沙拉、凉拌菜等直接食用的食品,均不属于预制菜范畴。

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