[星巴克] 星巴克旋風式改革為何既得罪了員工也惹怒了顧客
芝加哥威利斯大廈的星巴克門店經理阿莉莎·湯森表示，新系統運行良好，而且她很喜歡在杯身留言的做法。“威利斯大廈的顧客非常喜歡這個環節，”她在星巴克安排的訪談中表示，“顧客進門就會問，‘今天我的杯子上會寫什麼’。”
加利福尼亞州的艾倫則對尼科爾推行的壹些變革措施心存顧慮，尤其是新的著裝規范。
“突然，我穿了兩年的工作鞋——那種沒有洞的Crocs鞋——被告知不能再穿了，”她說，同時還表示，店長威脅說任何不符合新著裝規定的員工都會被“記過”。“我們都有種無力感。”
8月，她所在的門店員工投票決定成立工會。
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好新聞沒人評論怎麼行，我來說幾句
加利福尼亞州的艾倫則對尼科爾推行的壹些變革措施心存顧慮，尤其是新的著裝規范。
“突然，我穿了兩年的工作鞋——那種沒有洞的Crocs鞋——被告知不能再穿了，”她說，同時還表示，店長威脅說任何不符合新著裝規定的員工都會被“記過”。“我們都有種無力感。”
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