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乘机人姓名误填拼音致国际航班机票作废...
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去哪儿网工作人员与葛女士电话记录（表明所退款并非退机票钱，而是特殊申请的体验128）
去哪儿网工作人员表示，虽然无法全额退款，但葛女士购买的4张机票有3张享受了理赔包服务，除去已经理赔123元的那张机票，还有两张机票都可以申请理赔，如果需要可以致电办理，可以挽回点损失。
目前，双方尚未就退票方案达成一致。
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还没人说话啊，我想来说几句
去哪儿网工作人员表示，虽然无法全额退款，但葛女士购买的4张机票有3张享受了理赔包服务，除去已经理赔123元的那张机票，还有两张机票都可以申请理赔，如果需要可以致电办理，可以挽回点损失。
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