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买机票落入陷阱 2大航空公司恐掏巨额赔偿
买机票落入陷阱 2大航空公司恐掏巨额赔偿买机票落入陷阱 2大航空公司恐掏巨额赔偿
美国两大航空公司达美航空（Delta Air Lines）与联合航空（United Airlines）周二（8月19日）遭到旅客提告，原因是部分乘客支付额外费用购买“靠窗座位”，结果却被安排在仅对著墙壁、完全没有窗户的位置。这些集体诉讼分别在旧金山联邦法院对联合航空提出，以及在纽约布鲁克林联邦法院对达美航空提出，要求每家航空公司为 100 多万名乘客，赔偿数百万美元。
路透社报道，集体诉讼指出，在部分波音 737、波音 757 与空中巴士 A321 型号的飞机上，本来有设置窗户的座位，会因为空调管线、电线管道或其他机械零件的配置而被封闭，导致变成“无窗座位”。
旅客指控，达美航空和联合航空在订票流程中，并未明确标示这些“无窗座位”，与阿拉斯加航空（Alaska Airlines）及美国航空（American Airlines）等竞争对手不同，后者即使还是会额外收取数十美元甚至上百美元的“靠窗座位”费用，但也会清楚标注资讯。
集体诉讼还指出，乘客购买靠窗座位的原因多种多样，包括减轻飞行恐惧或晕机、让孩童有事可做、获取额外光线，或只是想欣赏窗外景色。在针对联合航空的诉状中写道：“如果原告与集体诉讼成员事先知道，他们所购买的座位是没有窗户的，他们根本不会选择这些座位，更不可能支付额外费用。”针对达美航空的诉状也有类似内容。
达美航空总部位于亚特兰大，联合航空则总部在芝加哥。两家公司均未立即回应评论请求。
靠窗座位示意图（法新社）
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路透社报道，集体诉讼指出，在部分波音 737、波音 757 与空中巴士 A321 型号的飞机上，本来有设置窗户的座位，会因为空调管线、电线管道或其他机械零件的配置而被封闭，导致变成“无窗座位”。
旅客指控，达美航空和联合航空在订票流程中，并未明确标示这些“无窗座位”，与阿拉斯加航空（Alaska Airlines）及美国航空（American Airlines）等竞争对手不同，后者即使还是会额外收取数十美元甚至上百美元的“靠窗座位”费用，但也会清楚标注资讯。
集体诉讼还指出，乘客购买靠窗座位的原因多种多样，包括减轻飞行恐惧或晕机、让孩童有事可做、获取额外光线，或只是想欣赏窗外景色。在针对联合航空的诉状中写道：“如果原告与集体诉讼成员事先知道，他们所购买的座位是没有窗户的，他们根本不会选择这些座位，更不可能支付额外费用。”针对达美航空的诉状也有类似内容。
达美航空总部位于亚特兰大，联合航空则总部在芝加哥。两家公司均未立即回应评论请求。
靠窗座位示意图（法新社）
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