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馬雲站台的盒馬,為何會員店全軍覆沒? | 溫哥華教育中心
   

[馬雲] 馬雲站台的盒馬,為何會員店全軍覆沒?

據多家媒體報道,阿裡內部人士透露盒馬是阿裡CEO張勇親自孵化的項目,張勇稱之為是“新零售業態的完全重構”,馬雲將盒馬視為阿裡“伍新戰略”中新零售的標杆案例。馬雲2017年的探店壹是為了站台,同時也是為了“驗收作業”。


2022年起,盒馬進入成熟階段,運營效率顯著提升,建立強大自有品牌和全球化直采體系,主力業態盒馬鮮生實現盈利,門店數約300家,年銷售額達610億元。同時盒馬加速轉向折扣化戰略,孵化盒馬奧萊、盒馬X會員店等新業態。即便在2024年阿裡收縮銀泰、大潤發等實體零售業務後,盒馬仍被保留為“獨苗”,凸顯其戰略地位。

盒馬創始團隊謝幕

侯毅作為盒馬的創始人,雖然不是老阿裡人,卻受到張勇和馬雲的格外重視。

2015年底,時任京東物流總監的侯毅因和京東經營理念不合,選擇離職加入阿裡。張勇直接約見了他,兩人對關於零售領域融合線上和線下資源進行了深入交流,侯毅也提出了自己打造“生鮮電商+超市”模式的想法,張勇對此很感興趣,此後多次和侯毅詳談,叁個月後,盒馬啟動,獲得阿裡1.5億美元的投資。馬雲對侯毅的商業構想給予高度信任,並賦予其獨立運營權,推動盒馬成為國內新零售領域的頭部企業。

當然該領域競爭慘烈,餓了麼、美團和字節跳動,都是很有實力的競爭對手,但盒馬的優勢較為明顯,通過上游供應鏈和數字化的能力提升來降低成本,以相對更低的價格提供更優質的服務,這很快俘獲不少中產消費群體。

2020年10月,首家盒馬X會員店在上海開業,隨後在全國不斷擴張。當時盒馬CEO侯毅稱“盒馬倉儲式會員體系X會員店絕大多數特供研發商品,都可以完美對標Costco”他甚至將X會員店視作盒馬“第贰增長曲線”。據了解,盒馬X會員店的會員分為黃金會員和鑽石會員,收費標准分別為258元/年和658元/年,主要針對中產家庭和高端消費群體。侯毅也表達了和山姆、Costco正面交鋒的信心。

2024年3月,阿裡突然宣布盒馬CEO侯毅退休,作為零售行業的老兵,侯毅可以說是馳騁中國零售江湖叁拾年。但就在大家以為他會帶領盒馬上市敲鍾的時刻,他卻突然離開1號位的位置。這對盒馬員工和阿裡來說都是“相當突然的消息”。

侯毅“退休”是自本地生活集團董事長兼餓了麼CEO俞永福退下來後,壹個月內第贰位“退休”的阿裡高管。




財中社消息稱,盒馬聯合創始人、公共事務部負責人沈麗已於8月1日正式離職,加上今年4月原盒馬鮮生事業部CEO趙家鈺的“退休”,以創始人侯毅為首的盒馬創始團隊正式謝幕。因為沈麗在盒馬內部被譽為“盒馬壹姐”,曾深度參與供應商合作、提升品牌形象等多個關鍵項目,威望頗高。

隨著沈麗的離職,盒馬管理權全面移交至財務背景出身的嚴筱磊及其職業經理人團隊手中。而出任盒馬CEO的嚴筱磊此前任職於西門子中國、畢馬威,只有財務背景,並沒有零售相關經驗,2018年出任盒馬CFO。在接任盒馬CEO後,嚴筱磊推翻侯毅的“叁橫叁縱”構架,實行扁平化管理。盒馬X會員店的關閉,恰巧在盒馬高層的換帥之際。



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