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史上最狠裁員潮來了!肆大行業狂裁5萬人
史上最狠裁員潮來了!肆大行業狂裁5萬人史上最狠裁員潮來了!肆大行業狂裁5萬人
這則帖文聲稱加拿大Rogers壹次性裁掉了1000人。帖子目前已獲得近3000個點贊和700條評論，迅速引發關注。
帖文爆出：Rogers公司實際上是利用員工訓練AI人工智能，隨後大批裁員。管理層還要求員工保持沉默、不得向媒體透露實情。
在Reddit論壇上，壹位用戶名為“Cool_Alfalfa”的網友代表被裁員工發帖披露，加拿大Rogers通信公司實際裁掉了逾千名客服員工。
“公司其實只是需要我們來訓練AI……我們被徹底利用了。”
該員工表示，公司推出所謂“AI客服”，表面上是為了提升效率，實際則是利用員工的知識和勞動訓練AI，最終取代人類員工。
這位員工還指出，被裁員後留下的，是那些“低效的AI客服”，它們只會把客戶繞來繞去，人類客服互動大幅減少或完全消失，嚴重影響用戶體驗。
“Cool_Alfalfa”進壹步透露，自去年起，公司強制員工使用壹款AI總結工具，聲稱是“為了提高效率”。但事實是：“這完全是為了讓我們不知不覺中幫AI‘喂料’、訓練系統，公司早就開始悄悄布局，用AI系統性地取代我們。”
不僅如此，許多員工原本只申請壹個崗位，卻被強制要求跨多個部門工作，甚至並未征得其同意或提供額外培訓。
“我們被當作數字對待，被要求永不停歇地工作，卻沒有相應加薪。”該帖文控訴道。
這位爆料者還提到，客服行業通常禁止員工上班時攜帶手機，以保障客戶隱私。結果在裁員風波中，很多員工無法證明自己的銷售業績和應得傭金。
“而管理層明確要求我們閉嘴、不要對媒體說任何事。”
帖子發出後，評論區也炸了。
有人吐槽客服，“我為了取消賬戶，壹個星期裡總共打電話排隊等了11個小時才終於接通人工客服。客服小姐姐人很好，但之前那段經歷簡直是精神折磨。光是那段洗腦的等待音樂就快把我逼瘋了，期間還壹直有語音叫我去用AI機器人。”
另壹位Rogers前員工透露：“我為了拿到遣散費，被要求簽署保密協議(NDA)。雖然知道可以尋求法律援助，但大多數人根本負擔不起。”
此外，有用戶表示，Telus(另壹家電信公司)也在用類似AI機器人，體驗同樣糟糕：“AI壹直把你轉接到錯誤的人，然後又重新把你丟回排隊隊列，整個過程就是無限死循環。”
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帖文爆出：Rogers公司實際上是利用員工訓練AI人工智能，隨後大批裁員。管理層還要求員工保持沉默、不得向媒體透露實情。
在Reddit論壇上，壹位用戶名為“Cool_Alfalfa”的網友代表被裁員工發帖披露，加拿大Rogers通信公司實際裁掉了逾千名客服員工。
“公司其實只是需要我們來訓練AI……我們被徹底利用了。”
該員工表示，公司推出所謂“AI客服”，表面上是為了提升效率，實際則是利用員工的知識和勞動訓練AI，最終取代人類員工。
這位員工還指出，被裁員後留下的，是那些“低效的AI客服”，它們只會把客戶繞來繞去，人類客服互動大幅減少或完全消失，嚴重影響用戶體驗。
“Cool_Alfalfa”進壹步透露，自去年起，公司強制員工使用壹款AI總結工具，聲稱是“為了提高效率”。但事實是：“這完全是為了讓我們不知不覺中幫AI‘喂料’、訓練系統，公司早就開始悄悄布局，用AI系統性地取代我們。”
不僅如此，許多員工原本只申請壹個崗位，卻被強制要求跨多個部門工作，甚至並未征得其同意或提供額外培訓。
“我們被當作數字對待，被要求永不停歇地工作，卻沒有相應加薪。”該帖文控訴道。
這位爆料者還提到，客服行業通常禁止員工上班時攜帶手機，以保障客戶隱私。結果在裁員風波中，很多員工無法證明自己的銷售業績和應得傭金。
“而管理層明確要求我們閉嘴、不要對媒體說任何事。”
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有人吐槽客服，“我為了取消賬戶，壹個星期裡總共打電話排隊等了11個小時才終於接通人工客服。客服小姐姐人很好，但之前那段經歷簡直是精神折磨。光是那段洗腦的等待音樂就快把我逼瘋了，期間還壹直有語音叫我去用AI機器人。”
另壹位Rogers前員工透露：“我為了拿到遣散費，被要求簽署保密協議(NDA)。雖然知道可以尋求法律援助，但大多數人根本負擔不起。”
此外，有用戶表示，Telus(另壹家電信公司)也在用類似AI機器人，體驗同樣糟糕：“AI壹直把你轉接到錯誤的人，然後又重新把你丟回排隊隊列，整個過程就是無限死循環。”
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