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靠演唱会赚疯的大麦网,为何屡屡被骂上热搜?
靠演唱会赚疯的大麦网,为何屡屡被骂上热搜?靠演唱会赚疯的大麦网,为何屡屡被骂上热搜?
赚疯了的大麦，为何体验跟不上？
这几年，演唱会极为火热，粉丝们热情高涨。
“灯塔”专业版数据显示，2024年演唱会票房前十的音乐人分别是邓紫棋、五月天、张杰、薛之谦、张学友、林俊杰、蔡依林、周杰伦、凤凰传奇、陈奕迅。今年，这些撑起大盘的音乐人仍在持续巡演。
此外，暌违舞台20年的谢霆锋、多年未曾巡演的林忆莲、“冷门歌手”孙燕姿，以及“白月光歌手们”任贤齐、周华建、刀郎、潘玮柏、鹿晗等也都开启了演唱会计划。据政研院统计，截至2025年6月17日，在大麦网上已官宣的演唱会有1926场，分布在全国105个城市。
迷笛音乐节现场，图/大麦网官博
有需求，自然就有市场。道略音乐产业研究院数据显示，2025年一季度大型演唱会较去年同期增长7.3%，票房收入25.0亿元，同比2023、2024年均有所增长，演出经济辐射效应持续放大。
作为票务行业的“大哥”，背靠阿里的大麦网，自然赚疯了。
大麦网自2017年成为阿里全资子公司，直到2023年被阿里影业收购全部股份时，还未能摆脱亏损状态。也是这一年，线下演出市场开始复苏、进入爆发式增长。
根据阿里影业财报显示，2025财年（2024年4月1日至2025年 3 月31日），大麦娱乐收入约20.57亿元，同比增长高达236%，已经跃升为第二大收入来源，仅次于电影投资宣发业务。
为什么大麦成了阿里的赚钱机器？
其一，演唱会供需市场的失衡。随着Z世代成为主要购买决策者，他们对精神文化生活的需求日益增长。对他们而言，演唱会不只是一场娱乐盛事，更是按部就班的生活里为数不多的精彩。
不仅是年轻人，演唱会观众群体进一步扩大。中国演出行业协会发布的《2024大型营业性演出市场趋势及特点分析》显示，35岁及以上的人群占比达21.6%，同比增长2%，刀郎在上海站首轮1.8万张演出票在开票当天就被抢购一空，其中不少观众是40岁以上的中老年人。
庞大的需求市场，为大麦等票务平台带来了可观的收益。加之，有限的演唱会场次和座位，远远无法满足市场需求，在这种情况下，大麦收益自然水涨船高。
其二，除了正常收入外，6%候补票也成为大麦的一大收入来源。据粉丝透露，周杰伦演唱会候补门票预付款时，用户还需同时支付总票价的6%候补服务费。网友调侃道：“退票收20%，候补收6%，啥也没干赚26%。”
大麦网之所以如此“霸道”，是因为似乎占据票务优势资源的它，不缺用户。
综合来看，不止退票难、客服敷衍等情况，大麦网体验并不好。如在售票过程中频繁出现卡顿、延迟等问题，甚至还有突如其来的验证、付款时弹出滑块或图形验证，导致大量歌迷在抢票时铩羽而归。这些问题不仅让消费者深感无奈和失望，也严重影响了演唱会市场的健康发展。
面对大麦网的种种傲慢之举，一些网友也在积极寻找对策，不将其作为唯一的依赖。如，网友抢票时离开大麦网，去猫眼、摩天轮、纷玩岛等票务平台碰碰运气。还有一部分网友，不再继续相信票务平台，选择去携程上购买门票，依靠跨界逆转抢票成功率。
好在，此次在鹿晗西安演唱会，歌迷吐槽归吐槽，但依旧在社交平台上呼吁，别过度投诉导致演唱会取消，毕竟还得在维权和保证演出顺利之间找到平衡。
但大麦网要是真想改进，其实有不少地方可以下功夫。
比如技术上，完善售票系统，利用阿里巴巴集团在电子商务、云计算、大数据领域的能力，让售票更顺利、更透明；在补偿机制上，可根据技术故障、用户自身原因、不可抗力等不同情况，给出不同的解决方案。
[物价飞涨的时候 这样省钱购物很爽]
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这几年，演唱会极为火热，粉丝们热情高涨。
“灯塔”专业版数据显示，2024年演唱会票房前十的音乐人分别是邓紫棋、五月天、张杰、薛之谦、张学友、林俊杰、蔡依林、周杰伦、凤凰传奇、陈奕迅。今年，这些撑起大盘的音乐人仍在持续巡演。
此外，暌违舞台20年的谢霆锋、多年未曾巡演的林忆莲、“冷门歌手”孙燕姿，以及“白月光歌手们”任贤齐、周华建、刀郎、潘玮柏、鹿晗等也都开启了演唱会计划。据政研院统计，截至2025年6月17日，在大麦网上已官宣的演唱会有1926场，分布在全国105个城市。
迷笛音乐节现场，图/大麦网官博
有需求，自然就有市场。道略音乐产业研究院数据显示，2025年一季度大型演唱会较去年同期增长7.3%，票房收入25.0亿元，同比2023、2024年均有所增长，演出经济辐射效应持续放大。
作为票务行业的“大哥”，背靠阿里的大麦网，自然赚疯了。
大麦网自2017年成为阿里全资子公司，直到2023年被阿里影业收购全部股份时，还未能摆脱亏损状态。也是这一年，线下演出市场开始复苏、进入爆发式增长。
根据阿里影业财报显示，2025财年（2024年4月1日至2025年 3 月31日），大麦娱乐收入约20.57亿元，同比增长高达236%，已经跃升为第二大收入来源，仅次于电影投资宣发业务。
为什么大麦成了阿里的赚钱机器？
其一，演唱会供需市场的失衡。随着Z世代成为主要购买决策者，他们对精神文化生活的需求日益增长。对他们而言，演唱会不只是一场娱乐盛事，更是按部就班的生活里为数不多的精彩。
不仅是年轻人，演唱会观众群体进一步扩大。中国演出行业协会发布的《2024大型营业性演出市场趋势及特点分析》显示，35岁及以上的人群占比达21.6%，同比增长2%，刀郎在上海站首轮1.8万张演出票在开票当天就被抢购一空，其中不少观众是40岁以上的中老年人。
庞大的需求市场，为大麦等票务平台带来了可观的收益。加之，有限的演唱会场次和座位，远远无法满足市场需求，在这种情况下，大麦收益自然水涨船高。
其二，除了正常收入外，6%候补票也成为大麦的一大收入来源。据粉丝透露，周杰伦演唱会候补门票预付款时，用户还需同时支付总票价的6%候补服务费。网友调侃道：“退票收20%，候补收6%，啥也没干赚26%。”
大麦网之所以如此“霸道”，是因为似乎占据票务优势资源的它，不缺用户。
综合来看，不止退票难、客服敷衍等情况，大麦网体验并不好。如在售票过程中频繁出现卡顿、延迟等问题，甚至还有突如其来的验证、付款时弹出滑块或图形验证，导致大量歌迷在抢票时铩羽而归。这些问题不仅让消费者深感无奈和失望，也严重影响了演唱会市场的健康发展。
面对大麦网的种种傲慢之举，一些网友也在积极寻找对策，不将其作为唯一的依赖。如，网友抢票时离开大麦网，去猫眼、摩天轮、纷玩岛等票务平台碰碰运气。还有一部分网友，不再继续相信票务平台，选择去携程上购买门票，依靠跨界逆转抢票成功率。
好在，此次在鹿晗西安演唱会，歌迷吐槽归吐槽，但依旧在社交平台上呼吁，别过度投诉导致演唱会取消，毕竟还得在维权和保证演出顺利之间找到平衡。
但大麦网要是真想改进，其实有不少地方可以下功夫。
比如技术上，完善售票系统，利用阿里巴巴集团在电子商务、云计算、大数据领域的能力，让售票更顺利、更透明；在补偿机制上，可根据技术故障、用户自身原因、不可抗力等不同情况，给出不同的解决方案。
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