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靠演唱会赚疯的大麦网,为何屡屡被骂上热搜?
靠演唱会赚疯的大麦网,为何屡屡被骂上热搜?靠演唱会赚疯的大麦网,为何屡屡被骂上热搜?
关于鹿晗西安站演唱会公开售票未能正常开启情况说明，图/大麦网官博
尽管平台火速抛出补偿方案，却难掩技术漏洞与用户信任危机。这场“抢票罗生门”再次将票务系统的脆弱性推向台前。
歌迷对大麦处理方案的质疑，主要聚焦在两点：
第一点，大麦退票机制Bug，为何要让粉丝买单？部分歌迷表示：“好不容易抢到的一次票”“气得睡不着”；也有歌迷表示原本未计划在西安场使用优先权，但因系统Bug被迫消耗唯一特权资格（每个账号仅一次），影响后续场次抢票。
第二点，补偿机制不对等，以“折扣券”替代现金赔偿，是低成本甩锅的体现。歌迷表示，虽然为19：07分后抢到票的用户补发了优先选择权，但优先权用户补偿名额太多就等于没有；部分成功抢到票又被退票的歌迷，还需要自己承担机票、酒店，退改产生的费用。
除了鹿晗演唱会事件，一直以来，大麦屡次惹火用户，尤其是其退票机制饱受诟病，在大麦网退票有多难？
首先，门槛高得离谱。去年3月，网友发帖称在大麦网购买了林俊杰杭州场演唱会的门票，因父亲突然离世无法到场，经多次沟通、提供死亡证明等相关材料后，平台依然拒绝退票。
今年4月，有网友发文称在大麦网买到凤凰传奇常州演唱会，是“柱子票”，视线区域内的屏幕被现场设备横穿而过，恰巧卡在了屏幕中间，结果平台以“这是正常的舞台设备”为由拒绝退款或补偿。
两次退票事故都是舆情沸腾后，才得到解决。后者得益于凤凰传奇玲花的转发发声，才得到重视，玲花还承诺该女生，“5月4号、5号，如果你们有时间，我给你们留了鸟巢的票。希望能帮你们把那个周末的快乐找回来。”
凤凰传奇青岛站海报，图/大麦网APP
其次，退票手续费贵得吓人。如李健苏州站、蔡依林合肥站演唱会，退票手续费居然高达票价的50%，而且几乎所有二次售卖的票，大多都标着“不可退票”；同时，退票的限制条件也设置得较为苛刻，如部分演唱会有整单退票限制：多张票订单需整单退，无法拆分退单张票。
诸如此类的“霸王条款”，不胜枚举。
[物价飞涨的时候 这样省钱购物很爽]
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