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清明节深圳北站人流拥挤,疑扶梯处有乘客摔倒
清明节深圳北站人流拥挤,疑扶梯处有乘客摔倒清明节深圳北站人流拥挤,疑扶梯处有乘客摔倒
“深圳北站的话，它一直都是客流量比较大一点，它是三线交会处，还是高铁站的交通枢纽，平常相对来说也是客流量大。”
记者询问事发扶梯现场拥挤，日常谁负责值守疏导，工作人员答复称：“如果是穿红色马甲的是港铁的工作人员，因为有4号线的，它是港铁的，港铁是另外一家公司；如果是穿蓝色马甲或者是黑色安保衣服的，是我们深铁的。”
工作人员表示，客流疏导是有值守工作人员和安保人员，“我这边暂时没有收到相关通知。”
对于事发扶梯是高铁还是地铁的管护？扶梯口是否安排专人值守，工作人员回应称：“我这边没有相关信息，我可以帮您登记反馈给相关部门去核实处理。如果是深铁管辖范围之内的话，后续会有专员给你回复。”
>>>铁路客服
目前没有接到内部核查通报，无人员受伤通知
4月5日，记者联系深圳北站（铁路）客服中心，询问扶梯拥挤被指有人员摔倒一事的处理进展，“这个问题需要联系铁路宣传部门，我帮你登记。”
记者随后再次联系深圳北站（铁路）客服中心，另一位工作人员表示目前没有接到内部核查通报：“你可以联系我们宣传部门咨询。”
对于被指拥挤摔倒有无乘客受伤，这位工作人员回应称：“目前没有收到相关通知。”
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记者询问事发扶梯现场拥挤，日常谁负责值守疏导，工作人员答复称：“如果是穿红色马甲的是港铁的工作人员，因为有4号线的，它是港铁的，港铁是另外一家公司；如果是穿蓝色马甲或者是黑色安保衣服的，是我们深铁的。”
工作人员表示，客流疏导是有值守工作人员和安保人员，“我这边暂时没有收到相关通知。”
对于事发扶梯是高铁还是地铁的管护？扶梯口是否安排专人值守，工作人员回应称：“我这边没有相关信息，我可以帮您登记反馈给相关部门去核实处理。如果是深铁管辖范围之内的话，后续会有专员给你回复。”
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4月5日，记者联系深圳北站（铁路）客服中心，询问扶梯拥挤被指有人员摔倒一事的处理进展，“这个问题需要联系铁路宣传部门，我帮你登记。”
记者随后再次联系深圳北站（铁路）客服中心，另一位工作人员表示目前没有接到内部核查通报：“你可以联系我们宣传部门咨询。”
对于被指拥挤摔倒有无乘客受伤，这位工作人员回应称：“目前没有收到相关通知。”
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