[寵物] 價格快趕上酒店的寵物寄養仍"壹窩難求"
對寵物主來說，有些寵物寄養機構雖然價格較高，但只要寵物能在其中健康度過春節，“這錢花得也心甘情願”。
最近要回山東老家過年的張洋就是在實地考察了貓舍整體環境、貓咪的房間配置、工作人員專業度和其他貓的精神狀態後，才為自家貓咪選擇了壹家寵物酒店。“雖然自家貓咪是單獨入住，但貓舍的其他貓是否攜帶病毒、貓舍是否消毒到位都很重要”。
記者注意到，雖然所有的寄養機構在辦理入住手續前，都要求主人出示寵物的疫苗接種情況，但不少寵物入住後還是會出現各種問題。
2024年2月，浙江杭州市民周先生在春節前將寵物狗送至某寵物寄養機構寄養，寄養的最後壹日他要求店家給寵物狗洗澡，結果店家因疏忽導致狗被關在烘幹箱中長達4個小時，最終被活活悶死。
上海的壹位消費者說，她曾經在寵物店寄養過貓咪，原本要寄養15天，結果6天之後貓咪就生病了，因為自己還在家過年，只能讓朋友接出來，帶去就醫。“寵物店認為貓寄養前就有病，我認為是因為寵物店疏於照料，可由於無法確定病因，他們不願承擔就醫費用。”
記者在第叁方投訴平台以“寵物寄養”等作為關鍵詞進行搜索發現，有不少消費者反映因寄養機構存在疏漏導致寄養寵物健康出現問題的情況，比如寵物無人照料吃變質食物導致生病；寄養期間寵物狗被咬傷未及時治療，導致病情惡化、後續治療費用高昂等。
“寵物寄養是寵物醫院、寵物美容店等機構中興起的壹種寵物托管服務，寵物主和寵物托管方之間形成的是壹種保管合同關系。”京都律師事務所律師常莎分析，寵物寄養機構作為提供寄養服務的壹方，應當盡到謹慎照料、妥善保管的義務。寵物主有支付保管費用的義務，同時寵物主應當將寵物的真實情況，尤其是特殊情況如實告知飼養人。
常莎提醒，作為托養人，應該審慎選擇具有相關資質，能夠提供適宜寵物生活的空間、設施的寄養機構。在寄養寵物時，最好簽訂書面寄養協議，約定寄養期間出現問題的歸責情況，壹旦發生意外情形，按照協議約定進行賠償，避免產生糾紛。
然而現實中，即便有合同約束，寵物在寄養過程中仍會出現不少意料之外的情況。壹位寵物行業專業人士告訴記者，如果寵物比較膽小，當來到陌生的寄養環境時，它會害怕、對聲音敏感甚至產生應激反應，輕壹些的是感冒、免疫力下降，嚴重的可能會導致死亡。
“如果避免不了過年寄養寵物，建議寵物主平時在喂養寵物時就讓其‘脫敏’，養成‘抗應激性格’。”該專業人士說。
加強監管明確標准
“市場上不乏壹些商家在不具備相應資質的情況下經營寵物寄養服務，有的給寵物投喂不適合乃至變質的食物，有的管理粗疏，導致寵物生病甚至死亡。寵物寄養服務行業尚未有統壹的收費參考標准，不同商家收費標准存在較大差距，但服務質量可能並沒有太大差別。”常莎說，規范寵物寄養行業，無論是收費標准、寄養責任與義務、糾紛處理等，都需要壹筆“明白賬”。
在受訪專家看來，當越來越多的市場主體參與進來，寵物寄養行業競爭日趨白熱化，其發展不能無序無度，監管既要保持壹定的彈性，更要制定相應的行業標准和規范，明確服務的內容、要求和限制。這包括寄養環境的硬性要求、寵物照顧的壹般標准、應對突發的安全措施等。
對此，中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江認為，有關行業組織和監管部門應結合市場實際情況，歸納總結寵物寄養各種問題，探索建立健全行業標准和監管制度。
“這些標准應涵蓋寵物寄養場所的環境要求、寵物飲食和健康管理、人員配備以及應急處理措施等方面，以確保消費者在選擇寵物寄養服務時有明確的參考，並且保障寵物在寄養期間得到充分的照顧和安全保障。”常莎說。
陳音江說：“有關行政主管部門應嚴格審核商家是否具備相應的經營資質、經營場所是否符合動物防疫法等相關規定，對經營場所的衛生情況進行不定期檢查，對於環境不合格的場所要及時予以停業整頓。法律層面可以從保管合同角度規范寵物寄養，寵物主與商家之間形成保管合同法律關系。”
他進壹步表示，寵物寄養的規范化發展離不開消費者與商家的共同努力，寄養產業的特殊性在於服務對象是不可控的寵物，即便有了相關管理規范，在服務過程中也有可能出現意外。這就要求寄養機構針對不同種類的寵物制定個性化服務方案，並通過多種渠道全方位接受消費者監督。
“對於消費者而言，除了事先實地考察、檢查經營商家資質外，為了保障自身合法權益，應更加謹慎地與寄養機構簽訂服務協議，保留好收費憑證、寵物醫療記錄、寵物照片等關鍵證據，以應對突發情況導致的糾紛。”陳音江說。
[物價飛漲的時候 這樣省錢購物很爽]
還沒人說話啊，我想來說幾句
最近要回山東老家過年的張洋就是在實地考察了貓舍整體環境、貓咪的房間配置、工作人員專業度和其他貓的精神狀態後，才為自家貓咪選擇了壹家寵物酒店。“雖然自家貓咪是單獨入住，但貓舍的其他貓是否攜帶病毒、貓舍是否消毒到位都很重要”。
記者注意到，雖然所有的寄養機構在辦理入住手續前，都要求主人出示寵物的疫苗接種情況，但不少寵物入住後還是會出現各種問題。
2024年2月，浙江杭州市民周先生在春節前將寵物狗送至某寵物寄養機構寄養，寄養的最後壹日他要求店家給寵物狗洗澡，結果店家因疏忽導致狗被關在烘幹箱中長達4個小時，最終被活活悶死。
上海的壹位消費者說，她曾經在寵物店寄養過貓咪，原本要寄養15天，結果6天之後貓咪就生病了，因為自己還在家過年，只能讓朋友接出來，帶去就醫。“寵物店認為貓寄養前就有病，我認為是因為寵物店疏於照料，可由於無法確定病因，他們不願承擔就醫費用。”
記者在第叁方投訴平台以“寵物寄養”等作為關鍵詞進行搜索發現，有不少消費者反映因寄養機構存在疏漏導致寄養寵物健康出現問題的情況，比如寵物無人照料吃變質食物導致生病；寄養期間寵物狗被咬傷未及時治療，導致病情惡化、後續治療費用高昂等。
“寵物寄養是寵物醫院、寵物美容店等機構中興起的壹種寵物托管服務，寵物主和寵物托管方之間形成的是壹種保管合同關系。”京都律師事務所律師常莎分析，寵物寄養機構作為提供寄養服務的壹方，應當盡到謹慎照料、妥善保管的義務。寵物主有支付保管費用的義務，同時寵物主應當將寵物的真實情況，尤其是特殊情況如實告知飼養人。
常莎提醒，作為托養人，應該審慎選擇具有相關資質，能夠提供適宜寵物生活的空間、設施的寄養機構。在寄養寵物時，最好簽訂書面寄養協議，約定寄養期間出現問題的歸責情況，壹旦發生意外情形，按照協議約定進行賠償，避免產生糾紛。
然而現實中，即便有合同約束，寵物在寄養過程中仍會出現不少意料之外的情況。壹位寵物行業專業人士告訴記者，如果寵物比較膽小，當來到陌生的寄養環境時，它會害怕、對聲音敏感甚至產生應激反應，輕壹些的是感冒、免疫力下降，嚴重的可能會導致死亡。
“如果避免不了過年寄養寵物，建議寵物主平時在喂養寵物時就讓其‘脫敏’，養成‘抗應激性格’。”該專業人士說。
加強監管明確標准
“市場上不乏壹些商家在不具備相應資質的情況下經營寵物寄養服務，有的給寵物投喂不適合乃至變質的食物，有的管理粗疏，導致寵物生病甚至死亡。寵物寄養服務行業尚未有統壹的收費參考標准，不同商家收費標准存在較大差距，但服務質量可能並沒有太大差別。”常莎說，規范寵物寄養行業，無論是收費標准、寄養責任與義務、糾紛處理等，都需要壹筆“明白賬”。
在受訪專家看來，當越來越多的市場主體參與進來，寵物寄養行業競爭日趨白熱化，其發展不能無序無度，監管既要保持壹定的彈性，更要制定相應的行業標准和規范，明確服務的內容、要求和限制。這包括寄養環境的硬性要求、寵物照顧的壹般標准、應對突發的安全措施等。
對此，中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江認為，有關行業組織和監管部門應結合市場實際情況，歸納總結寵物寄養各種問題，探索建立健全行業標准和監管制度。
“這些標准應涵蓋寵物寄養場所的環境要求、寵物飲食和健康管理、人員配備以及應急處理措施等方面，以確保消費者在選擇寵物寄養服務時有明確的參考，並且保障寵物在寄養期間得到充分的照顧和安全保障。”常莎說。
陳音江說：“有關行政主管部門應嚴格審核商家是否具備相應的經營資質、經營場所是否符合動物防疫法等相關規定，對經營場所的衛生情況進行不定期檢查，對於環境不合格的場所要及時予以停業整頓。法律層面可以從保管合同角度規范寵物寄養，寵物主與商家之間形成保管合同法律關系。”
他進壹步表示，寵物寄養的規范化發展離不開消費者與商家的共同努力，寄養產業的特殊性在於服務對象是不可控的寵物，即便有了相關管理規范，在服務過程中也有可能出現意外。這就要求寄養機構針對不同種類的寵物制定個性化服務方案，並通過多種渠道全方位接受消費者監督。
“對於消費者而言，除了事先實地考察、檢查經營商家資質外，為了保障自身合法權益，應更加謹慎地與寄養機構簽訂服務協議，保留好收費憑證、寵物醫療記錄、寵物照片等關鍵證據，以應對突發情況導致的糾紛。”陳音江說。
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