[抖音] 鍾睒睒炮轟抖音頭條:算法真是萬惡之源嗎?
作者｜連清川
資深媒體人
近日，抖音集團副總裁李亮接受鳳凰網科技的電話訪談，討論了關於平台算法、糾偏機制、打擊誘導和信息繭房等方面的爭議問題。在他看來，推薦算法讓信息高效分發，減少因瀏覽大量無效數據而造成的時間、精力浪費；大家所關心的爭議誘導情緒，實則侵蝕平台內容生態，攪亂信息傳播秩序；從商業邏輯上來講，平台沒有動力去制造“繭房”，反而最有動力打破“信息繭房”，才能更好地做到用戶留存。
這算是對於前不久鍾睒睒喊話的壹次正式回應。李亮的回應是否能夠說服網民們的疑慮呢？平台算法和信息繭房等問題，為何會成為人人喊打卻又沉浸於其中而樂此不疲呢？平台算法的分發機制和它所制造的信息繭房等問題，是否如李亮所言？我們不妨再回顧壹下這場首富之間的隔空喊話。
前不久，幾乎是毫無預兆地，中國首富鍾睒睒突然間全面開火，談論媒體的責任、互聯網文明的規則，直接喊話張壹鳴要求道歉。如果僅僅認為這是鍾睒睒“報復”的話，似乎無法囊括。因為後來的訪談中，鍾睒睒的憤怒可以說是面向整個互聯網：他繼續批評張壹鳴和算法，然後批評拼多多毫無價值，接著表示看不起那些直播帶貨的互聯網領袖。
首富的憤怒引發了壹場全民風暴，幾乎所有的人都眾口壹詞支持他的發言，指責算法所帶來的弊端。以往壹些生僻的專業詞語在互聯網和短視頻中成為高頻詞，例如繭房效應、避風港原則。
2011年由於張壹鳴的言論（算法沒有價值觀）引發爭議之後，算法爭論已經沉寂多年，如今又壹下子進入了輿論中心。
無獨有偶，與鍾睒睒開炮幾乎同壹時間，網信辦發布了壹條通知：《關於開展“清朗·網絡平台算法典型問題治理”專項行動的通知》。這條通知對於整治算法有著詳細的指導，尤其要求平台公司公布其算法原則。
官方與民間，同時劍指“算法”。我們不禁得好好思考：算法真的是惡嗎？互聯網之惡真是算法的鍋嗎？
算法到底是什麼？
必須承認的是，今天的世界，沒有算法就沒有互聯網。今天互聯網幾乎壹切的繁榮，都是在算法的基礎之下所造就的。
你可以把它看成工業時代的蒸汽機。但就像蒸汽機壹樣，算法單獨起不了作用。它必須與大數據、精准匹配、GPS定位等技術結合在壹起，才是有用的。
算法不斷革新互聯網的形態。例如，分布式網絡，也就是去中心化的網絡形態（區塊鏈的底層技術），也是在算法的驅動下誕生的。今天全世界科技競爭的中心——人工智能，也是在算法驅動之下成為現實的。
鍾睒睒所炮轟的算法，僅僅是內容算法而已。其實，內容算法在整個互聯網的算法應用中，是極其微小的壹個部分。商業、資源、地理、天文、用戶偏好、原材料分布、農產品數量……算法流布在互聯網的每壹個角落。
算法是效率，算法是資源配置，算法是要素重組。算法是推動世界發展，推動資源流動，推動知識與人才交流的核心能力。
因為對內容算法憤怒，就遷怒於算法本身，這非常荒唐。哪怕收窄到內容領域，算法也不過是整個內容體系的壹個構成元素—— 要有內容產業、社交媒體、UGC內容的大規模出現，才能誕生大數據，然後才能擁有算法。
沒有這些結構性的內容和數據，算法就沒有任何的作用。去除掉內容產業的大革命，單獨把算法拎出來“行刑”，要麼是對互聯網產業壹無所知，要麼就是打錯了對象。
但，回顧算法簡史和厘清算法的作用，並非為了給算法開脫。當任何壹種技術變成為具有控制力的底層結構時，它本身的副作用也就顯現出來。
算法的無所不在與核心功能，讓它演變成了壹個暴力結構（中性表述）：算法完全負責了分配。 缺乏制約的能力，算法呈現出暴力性，在中國非常明顯。當然，歐美的問題也不遑多讓，因為法律和社會的建設遠遠趕不上算法進化的速度。不過，這兩個區域的問題在性質上略有不同。
算法控制了信息和資源的分配。在恒定的條件下，算法是自運行的。但人類的思維能力有限，因此能給出的限制條件都是有限的，所以信息和資源分配完全是在算法的自主決定中運行的，它忽略了人類世界中的千差萬別和喜怒哀樂。通過算法，信息總量增加了，平均度提高了，但均衡性和差異性消失了。
算法的強大“侵襲”了隱私權，它需要不斷地收集和分析用戶的個人信息、偏好乃至癖好，不帶感情地進行細致解析，用以對人們的偏好和思維進行投喂。於是，在掌握大量個人信息的情況下，算法嚴重影響了人們的心智，進而出現了信息繭房、思維偏執、觀念暴力等現象。
算法的目標，就是不斷重復與強化人們對於某種信息的認知與需求。當這種重復與強化內化於用戶思想時，他們可能就會放棄多元化和自我的心智修煉。
這不是什麼科幻，而是我們日常在發生的事實：我們對於信息的接收偏好、對於消費的傾向、對於彼此之間的情感和觀念，都在被算法改變。
算法行進至今，壹方面來自於放縱，壹方面來自於失控。面對強大的算法效率、配置和重組，人們無暇考慮它的後果。例如，隱私權在流失，而商業機構更從算法中攫取大量的利益，如何肯做約束？與此同時，因為整個世界太需要算法所提供的效率，而人類本身能夠給算法的約束能力太微弱了，於是算法自然也就失控。話雖如此，它的形成卻是壹種共謀：因為我們沉湎於算法所提供的便利和利益，以及龐大的信息和歡愉，因而心甘情願地同意出讓權利和責任。甚至，我們還會埋怨算法不夠徹底，推算得不夠准確。
當壹場與算法有關的負面信息來臨時，我們又無辜地詰問。但請問，哪個平台有權利強迫你成為它的用戶，並且不斷貢獻出你的自我信息？可能有人會爭辯，那些偏遠山區的、缺乏知識的、目不識丁的人，並不知道隱私和權利，難道算法不是自作主張侵襲了他們的權利嗎？當你同意以提升收入水平來換取算法給予的機會時，你已經簽署了“壹種契約”。
算法不是巫師，可以告訴你未來會發生什麼。它只有冷冰冰的是與否的選擇。
企業不能用虛偽來逃避責任
那麼，我們只能命定地接受算法的肆虐，只有是與否的選擇：要麼同意出讓自己的權利，要麼重返沒有算法的時代嗎？
當然不是，從來不是。
太陽底下無新鮮事，人類經驗早就提供了足夠的案例和方法論。技術理性是算法背後的哲學。那些算法的制造者和運營者們都聲稱，他們並沒有賦予算法特殊的權利，壹切不過是用戶自己的要求而已。他們提供的算法，不過是滿足了用戶的需求。
但，所有的技術暴力，前台都是技術，後台都是計算。如果壹種技術只要聲稱滿足用戶的需求就可以逃避責任的話，那麼手上有刀的人就可以劫掠路人，手上有槍的人就可以征服弱小。這些在前文明時代和大航海時代發生的案例，如今被我們稱為莽荒時代的文明污點。因為，那是叢林時代法則。
所有的平台都援引避風港原則來作為自己的擋箭牌。但是，避風港原則並不是無限免責條款。避風港原則非常清晰地界定了：只有在平台不了解用戶所可能造成的危害，以及不了解用戶所采取的行動時，才能免責。
而且，避風港原則是後置的，而極端過激和暴力言論是可以前置控制的。關鍵詞技術，平台沒有嗎？僅僅用紅旗原則來規范平台是遠遠不夠的。因為紅旗原則是基本倫理。
對任何商業機構的約束，包括了外部約束和自我管理的體系。首先是法律體系，其次是社會公共倫理，再次是同業自律約定，然後是公序良俗慣習，最後是公民責任監督。
例如在現代社會中，化工企業可能造成污染是前置認知，因此企業必須有排污設備和淨化措施。這是基本的社會倫理，並不需要援引避風港原則來逃避基本責任。這是企業家最起碼的自我認知，缺乏這種認知的企業家，是壹個無良商人。
平台的算法生成是經過精心計算的，而不是從石頭縫裡蹦出來的自然生成之物。所以，對算法的約束，設定條件，控制繭房，防止網暴，甄別虛假，這是平台的前置責任，不是後置。
算法企業並非隱瞞，而是放縱：不在乎、不理會對於算法的放縱會給社會和個人帶來巨大的傷害，因為流量至上，利益至上。這背後，是算法企業以缺乏節制的流量換取利益的渴求。對於算法企業而言，眾生平等，怎樣的言論或者信息能夠帶來巨大的流量，就能夠換取大量的利益。
要追責和責怪算法企業，當然是方便法門；勒令它公開算法原則，也是不那麼困難的事。但，這壹切有可能成為流量/算法企業的壹場表演。因為算法是變動不居的：今天所公布的算法原則，明天更改幾行代碼也許就面目全非，而內在機理卻是壹致的。
算法企業的虛偽表現他們的雙標：在公權力面前，算法是溫馴的對象；在無權的公眾面前，算法本身是不可遏制、甚至根本接觸不到的權力者。
因而，真正有效的管理是制定壹套透明公平的法律體系，並且有壹套完整公平的追責體系讓算法在有效法律的規范下運行。
但要提醒的是，介入算法企業的技術細節，根本沒有任何作用，並且侵犯了企業的權益。這是舍本逐末。
解決算法問題，需要壹張大網
鍾睒睒有句話很對：如果連首富都沒有保護自己的能力，壹個普通的公民只能淪為魚肉。但是，我願意重復這壹句話：不經過抗爭的人，不值得同情。這適用於用戶、族群和社群。如同壹個物理公民壹樣，數字公民是有自我責任的。
數字公民的責任，壹要自保，贰要抗爭。
要自保，就要有數字素養。不要被信息繭房所控制，需要掌握多元化的信息來源，需要養成批判性思維，需要適當疏離互聯網，需要勤勉並且整全地進行閱讀和思考，需要對互聯網消費和娛樂保持相當的距離和控制時間投入。雖然要求很高，但這就是公民責任。
要抗爭，就要結成共同力量來對抗流量企業的算法黑洞。不是壹次性公開算法原則，而是必須規律性地要求對算法規則進行公布和糾偏、解釋算法偏差，對算法所形成的傷害進行解釋和賠償，要把算法關進公民社會的籠子裡。算法企業沒有價值觀，我們要逼著它有價值觀；要用法律、倫理、同業協定和公民監督形成壹張網，讓算法遵守人間的倫理。
然而，鍾睒睒的隔空喊話，不過是以魔法打敗魔法，以壹種傷害補償另外壹種傷害。他無意於解決算法問題，給人的印象更像是利用自己的影響力發動了壹場“復仇”行動；或者，更像是壹個局中人作為外行人的壹次泄憤爆發？因為他忽略了造就算法現狀的生態系統問題，比如法律、社會結構、公民權利等，而是結果論地針對張壹鳴及其企業，意在呼吁公權力和社會來打壓對方。
盡管他的遭遇令人同情，但他所期待的圖景並不美好，也並不有利於國家、社會與互聯網。不要期待任何天降的神通來解決算法暴力問題，真正能拯救自我的，是每壹個數字公民。
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