[臉書] 臉書網絡審核員:每天面對極端視頻 全員患PTSD
然而就是這些沒什麼用的健康幫助，還有很多人根本享受不到。就比如那些倒在半路的實習生們。
卡羅爾曾經在美國鳳凰城的Cognizant任職，這家公司也是Facebook的外包商之壹。
卡羅爾在找工作時被告知自己將成為壹名“流程主管”，但當她真正開始培訓才明白，自己就是壹名審核。
她需要通過壹個月的培訓讓自己堅強起來，足以面對各種仇恨言論、暴力襲擊和色情圖片。她在入職前還簽署了壹份免責聲明，表示自己接受因為工作引發的心理健康狀況不佳和PTSD。
作為培訓的壹部分，卡羅爾這批實習生需要輪流在其他同事面前進行審核工作。輪到卡羅爾時，她走到大屏幕前，大屏幕上會隨機播放壹段包括卡羅爾在內，所有實習生之前都沒看過的視頻，由她進行現場審核並闡述原因。
她按下了播放鍵。
視頻裡，壹名男子被謀殺了。在他的求饒聲中，凶手壹刀、壹刀、壹刀地刺進了他的身體，總共捅了拾幾刀。
她向同事們解釋：“Facebook社區標准第13條：禁止發布描述壹人或多人被謀殺的視頻。”她壹邊說話，壹邊感覺自己的聲音在不斷地發抖。
回到座位後，卡羅爾感覺到壹陣強烈的想哭的沖動。
此時另壹名實習生已經走到前面，准備審核下壹段視頻，但卡羅爾已經待不下去了，她走出辦公室開始嚎啕大哭，壹直哭到聲嘶力竭……
沒有人安慰她，因為這就是他們的工作。
這家公司裡有1000名員工，他們每人每天都會看到同樣的情況，今天只是辦公室裡平常的壹天罷了。
在場的每個人都跟公司簽署了保密協議，承諾不討論任何他們的工作，甚至不能承認Cognizant公司在為Facebook工作。所以這裡的每個人都在內化工作帶給他們的傷害，即使是親人、同事，他們也沒法開口，這加深了每個人的孤獨和焦慮。
在這樣的環境下，每個人都處在崩潰的邊緣。
壹位曾經在Cognizant公司工作的前審核員李說，他幾乎每天都在工作時吸食違禁品，尤其到了休息時間，壹小群員工都會壹起跑到辦公室外吞雲吐霧。
“我都數不清跟多少人壹起抽過煙了，”李說。“回想起來，當時真的太難過了。我們經常壹起吸，然後回去工作，這很不專業。世界上最大的社交媒體平台的內容審核員在工作中吸，他們還要審核內容……”
“但沒辦法，我們的工作讓我們的靈魂變得更加黑暗了。”
李曾經擔任過壹年的審核員，他說，當時他們為了緩解氣氛，員工們會互相開各種地獄玩笑。
員工們會互相發最具種族主義或攻擊性的表情包，作為少數族裔，李經常成為同事們的攻擊目標。但他全都接受了，因為在他看來，這些惡劣的種族主義笑話都比他們工作時承受的壓力好很多。
在這裡，他們每天看到的陰謀論視頻和表情包讓他們逐漸接受了各種邊緣觀點。
壹名審核在辦公室走來走去，宣傳地球是平的。
另壹名審核員繪制了從家裡逃出的每壹條路線，他連睡覺都帶著槍。他說：“我不再相信911是恐怖襲擊了。”
各種關於自殘的笑話也很常見。
壹位前審核員說，她曾經聽到公司的健康咨詢師詢問壹名同事過得怎麼樣，同事說：“是時候去屋頂上走走了”——這是個笑話，指的是員工被逼得打算跳樓。
但咨詢師卻沒有邀請這名員工進壹步討論……
有壹天，他們從電腦前抬起頭，看到隔壁辦公樓頂站著壹名男子。他們匆忙起身，走向窗戶，因為他們平時在工作中看到過上百部這樣的自殺視頻。
但那名男子並沒有跳下去，原來他只是在天台上吹吹風而已。大家都慶幸著，也檢視著自身的心理健康。
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還沒人說話啊，我想來說幾句
卡羅爾曾經在美國鳳凰城的Cognizant任職，這家公司也是Facebook的外包商之壹。
卡羅爾在找工作時被告知自己將成為壹名“流程主管”，但當她真正開始培訓才明白，自己就是壹名審核。
她需要通過壹個月的培訓讓自己堅強起來，足以面對各種仇恨言論、暴力襲擊和色情圖片。她在入職前還簽署了壹份免責聲明，表示自己接受因為工作引發的心理健康狀況不佳和PTSD。
作為培訓的壹部分，卡羅爾這批實習生需要輪流在其他同事面前進行審核工作。輪到卡羅爾時，她走到大屏幕前，大屏幕上會隨機播放壹段包括卡羅爾在內，所有實習生之前都沒看過的視頻，由她進行現場審核並闡述原因。
她按下了播放鍵。
視頻裡，壹名男子被謀殺了。在他的求饒聲中，凶手壹刀、壹刀、壹刀地刺進了他的身體，總共捅了拾幾刀。
她向同事們解釋：“Facebook社區標准第13條：禁止發布描述壹人或多人被謀殺的視頻。”她壹邊說話，壹邊感覺自己的聲音在不斷地發抖。
回到座位後，卡羅爾感覺到壹陣強烈的想哭的沖動。
此時另壹名實習生已經走到前面，准備審核下壹段視頻，但卡羅爾已經待不下去了，她走出辦公室開始嚎啕大哭，壹直哭到聲嘶力竭……
沒有人安慰她，因為這就是他們的工作。
這家公司裡有1000名員工，他們每人每天都會看到同樣的情況，今天只是辦公室裡平常的壹天罷了。
在場的每個人都跟公司簽署了保密協議，承諾不討論任何他們的工作，甚至不能承認Cognizant公司在為Facebook工作。所以這裡的每個人都在內化工作帶給他們的傷害，即使是親人、同事，他們也沒法開口，這加深了每個人的孤獨和焦慮。
在這樣的環境下，每個人都處在崩潰的邊緣。
壹位曾經在Cognizant公司工作的前審核員李說，他幾乎每天都在工作時吸食違禁品，尤其到了休息時間，壹小群員工都會壹起跑到辦公室外吞雲吐霧。
“我都數不清跟多少人壹起抽過煙了，”李說。“回想起來，當時真的太難過了。我們經常壹起吸，然後回去工作，這很不專業。世界上最大的社交媒體平台的內容審核員在工作中吸，他們還要審核內容……”
“但沒辦法，我們的工作讓我們的靈魂變得更加黑暗了。”
李曾經擔任過壹年的審核員，他說，當時他們為了緩解氣氛，員工們會互相開各種地獄玩笑。
員工們會互相發最具種族主義或攻擊性的表情包，作為少數族裔，李經常成為同事們的攻擊目標。但他全都接受了，因為在他看來，這些惡劣的種族主義笑話都比他們工作時承受的壓力好很多。
在這裡，他們每天看到的陰謀論視頻和表情包讓他們逐漸接受了各種邊緣觀點。
壹名審核在辦公室走來走去，宣傳地球是平的。
另壹名審核員繪制了從家裡逃出的每壹條路線，他連睡覺都帶著槍。他說：“我不再相信911是恐怖襲擊了。”
各種關於自殘的笑話也很常見。
壹位前審核員說，她曾經聽到公司的健康咨詢師詢問壹名同事過得怎麼樣，同事說：“是時候去屋頂上走走了”——這是個笑話，指的是員工被逼得打算跳樓。
但咨詢師卻沒有邀請這名員工進壹步討論……
有壹天，他們從電腦前抬起頭，看到隔壁辦公樓頂站著壹名男子。他們匆忙起身，走向窗戶，因為他們平時在工作中看到過上百部這樣的自殺視頻。
但那名男子並沒有跳下去，原來他只是在天台上吹吹風而已。大家都慶幸著，也檢視著自身的心理健康。
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