[空姐] 壹個動作惹怒空姐 乘客網絡喊冤:我錯了嗎?
搭飛機時,座位正上方有壹個呼叫按鈕,你有按過那個按鈕嗎?是因為什麼事情?
Yourtango網站報道,根據某些空服員的說法,只有在少數情況下,按呼叫鈴才是適當的,而乘客喝了壹口可樂,覺得緊急需要加冰塊,並不屬於這些情況之壹。
許多空服員表示,乘客按下呼叫鈴來引起他們,讓他們感到不滿。
事件起因是壹班從亞特蘭大飛往波士頓的達美航空航班上,壹名乘客在喝完第壹杯飲料後,因口渴按下了呼叫鈴,想要再要壹杯飲料。伍分鍾後,壹名空服員來到該乘客座位,拒絕了他的要求,因為空服員還在為飛機後方的乘客服務。
該名空服員隨後警告這名乘客,不要再按呼叫鈴,並且再也沒有回來為他提供第贰杯飲料。
這位乘客在Flyertalk網站上分享了自己的經歷,並承認他每周都搭乘達美航空的航班,過去從未因為按呼叫鈴要飲料而遇到問題。
他詢問其他人自己是否做錯了什麼,盡管大多數人都安慰他說沒問題,但有些空服員持不同看法。

空服員馬吉(Natalie Magee)解釋,她所服務的區域航空公司航班較短,機上空服人員數量也較少,“作為壹家區域性航空公司,有時候我是壹名唯壹的空服員,根據美國聯邦航空管理局(FAA)的規定,每50名乘客只需要配備壹名空服員。所以如果機上只有50名或更少的乘客,那就只有壹名空服員。”
馬吉解釋道:“想像壹下,如果你是壹名酒保,在你的店裡有50位顧客進來,而你只有壹個小時的時間為所有人服務,並且你只有20分鍾的時間讓這50位顧客進入店裡、安頓好,然後還要確保他們的安全。這50個人中的每壹個都想要點什麼。”
馬吉補充說:“我並不是說每趟航班都會發生這種情況,但有時確實會遇到那種總是按呼叫鈴的人。這就是為什麼這麼令人煩躁的原因:你還有壹大堆其他事情需要處理。”
她表示,其實空服員的主要任務,是確保機上乘客安全,不是送酒水。
所以那個呼叫鈕是拿來幹嘛的?
事實上,乘客按下呼叫鈴並沒有絕對的對與錯。
無論是需要幫助,還是想再要壹杯飲料,乘客有權按下呼叫鈴,請求空服員的協助,甚至在緊急醫療情況下也是如此。
壹位在航空業工作近20年的專家表示:“這就是為什麼空服員在培訓時經常被提醒,按鈴可能是『中風,也可能是可樂』。你永遠不知道乘客按下呼叫鈴的真正原因。”
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好新聞沒人評論怎麼行,我來說幾句
Yourtango網站報道,根據某些空服員的說法,只有在少數情況下,按呼叫鈴才是適當的,而乘客喝了壹口可樂,覺得緊急需要加冰塊,並不屬於這些情況之壹。
許多空服員表示,乘客按下呼叫鈴來引起他們,讓他們感到不滿。
事件起因是壹班從亞特蘭大飛往波士頓的達美航空航班上,壹名乘客在喝完第壹杯飲料後,因口渴按下了呼叫鈴,想要再要壹杯飲料。伍分鍾後,壹名空服員來到該乘客座位,拒絕了他的要求,因為空服員還在為飛機後方的乘客服務。
該名空服員隨後警告這名乘客,不要再按呼叫鈴,並且再也沒有回來為他提供第贰杯飲料。
這位乘客在Flyertalk網站上分享了自己的經歷,並承認他每周都搭乘達美航空的航班,過去從未因為按呼叫鈴要飲料而遇到問題。
他詢問其他人自己是否做錯了什麼,盡管大多數人都安慰他說沒問題,但有些空服員持不同看法。

空服員馬吉(Natalie Magee)解釋,她所服務的區域航空公司航班較短,機上空服人員數量也較少,“作為壹家區域性航空公司,有時候我是壹名唯壹的空服員,根據美國聯邦航空管理局(FAA)的規定,每50名乘客只需要配備壹名空服員。所以如果機上只有50名或更少的乘客,那就只有壹名空服員。”
馬吉解釋道:“想像壹下,如果你是壹名酒保,在你的店裡有50位顧客進來,而你只有壹個小時的時間為所有人服務,並且你只有20分鍾的時間讓這50位顧客進入店裡、安頓好,然後還要確保他們的安全。這50個人中的每壹個都想要點什麼。”
馬吉補充說:“我並不是說每趟航班都會發生這種情況,但有時確實會遇到那種總是按呼叫鈴的人。這就是為什麼這麼令人煩躁的原因:你還有壹大堆其他事情需要處理。”
她表示,其實空服員的主要任務,是確保機上乘客安全,不是送酒水。
所以那個呼叫鈕是拿來幹嘛的?
事實上,乘客按下呼叫鈴並沒有絕對的對與錯。
無論是需要幫助,還是想再要壹杯飲料,乘客有權按下呼叫鈴,請求空服員的協助,甚至在緊急醫療情況下也是如此。
壹位在航空業工作近20年的專家表示:“這就是為什麼空服員在培訓時經常被提醒,按鈴可能是『中風,也可能是可樂』。你永遠不知道乘客按下呼叫鈴的真正原因。”
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