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壹連串行動!TikTok開始找退路了? | 溫哥華教育中心
   

壹連串行動!TikTok開始找退路了?

對比TikTok Shop在美國英國、沙特發展全托管業務時的諸多困難,就可以理解為何會有傳言稱其有考慮在東南亞上線托管業務了。


“最重要的原因是在沒開放托管的情況下,TikTok Shop東南亞的商城版塊已占到銷售額約40%了。”

業內人士向虎嗅透露。

商城模式是需要用戶主動搜索產品的,這個數據意味著,在近兩年的推動下,TikTok已在東南亞培育了足夠多的電商存量用戶,並已經可以自發的在TikTok商城裡購買產品,並有壹定的復購體驗。

這種情況下,想要吸引用戶就不需要像歐美市場那般依賴補貼,用戶本身就具備壹定黏性。在此基礎上推出托管模式,還可以提升消費者的物流、售後等體驗,利於放大業績。

另外,業內人士認為,相較歐美市場,雖然東南亞產品價格低,消費者也對價格更敏感,但TikTok Shop托管業務在東南亞更易獲得低成本的供應商。

近兩年隨著TikTok Shop在東南亞的火熱,加之印尼不開通跨境業務,為了提升競爭優勢,許多國內商家或開始在東南亞投資建廠、或將大量貨物備到東南亞、或是在銷售過程中積壓了許多未處理的退貨。這就令東南亞有了更多工廠和便宜的貨盤。

此外,在對接效率上,有業內人士告訴虎嗅,在未來的托管模式中,產品信息編輯、修改等動作可能交由商家自己處理,簡化對接經理的工作,避免出現無法及時響應影響售賣的情況。

且據其稱,部分情況下,商業化投流也可能交由商家自己進行投放(原先這壹工作也是由經理來做),平台會與商家簽訂協議,當ROI符合標准時,投流費用由平台支付,若不符合標准,則由商家自行支付。某種程度上,這也是在變相降低對銷量不好的商品的補貼。

知情人士向虎嗅透露,若TikTok Shop能在東南亞上線托管業務,公司希望該市場能挑起托管業務的大梁,

而對於歐美市場,則要開始降低托管業務的比重,據悉美國市場2024年托管業務的目標僅為GMV上升約10%。但虎嗅向知情人士方面求證,其回應稱目前還沒有在東南亞上線托管業務的計劃。

TikTok Shop東南亞負責人余煒奇91年生人,畢業於北京大學,這位年輕負責人接下來的動作備受關注。

找退路還是全面硬剛?

當然,在與虎嗅交流的過程中,也有部分業內人士認為,目前TikTok並沒有投入太多精力找退路,而是集中精力All in 美國市場,與美國政府全面硬剛。

壹個重要表現則是,TikTok Shop目前正在美國大力推進直播的發展,建許多直播基地,意圖提升直播業務的占比。另外,其仍在大力培育電商內容,孵化更多有影響力的垂類達人。


另壹個跡象則是,最近幾天開始,美區跨境店入駐門坎開始大大降低,比如不再需要商家提供店鋪在美國年GMV超200萬美元的證明。

這些舉措都反映出,無論是作為電商內容供應者的達人,還是作為產品供應者的商家,TikTok都希望在此階段有大量玩家湧入,借此共同推動美區商業化。

業內人士看來,TikTok加速在美國商業化,是想讓美區諸多用戶看到可以通過TikTok賺錢,借此進壹步提升TikTok在美國的影響力,提升美國用戶將TikTok留下來的意願,通過民意來抗衡美國政府的種種措施。

當然,即便最終不得不退出美國,這段時間內,若可以進壹步完善電商標簽的精准度、培育內容電商消費者,對於TikTok也是有利的(或可依靠精准電商廣告投流等途徑獲得營收)。不少人認為,TikTok反訴美國政府後,距真正塵埃落定的時間起碼還會有1-2年(反訴期間不得下架APP),在這段時間內,仍能改變許多事情。

不過,對於當下的美國市場,TikTok加速商業化還是有不小壓力的。

首先,從內容供給端,無論是電商短視頻素材,還是直播場次還都較為缺少。其次,業內人士反饋已有不少美國用戶開始對過多的商業化內容表示反感,即使相較於東南亞、中國,TikTok在美國的電商內容流量比例已經較低(據悉美國約8%,東南亞為12%)。

從當下生態環境來看,TikTok想在壹兩年內在美國大力推動商業化,並借此影響民意去對抗美國政府,仍有很大挑戰。

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