豪华邮轮中国首航被吐槽人多拥挤

2024-04-17 | 来源: 红星新闻 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

今年3月，因新冠疫情按下暂停键的国际邮轮中国业务重新启动。第一艘正式回归中国母港的大型国际邮轮MSC荣耀号在意大利语中有着“至高无上之美”寓意。

乘客们在为豪华邮轮下订单时，几乎没想过把这次出行和“抢不到饭”“推搡”“受苦”联系到一起。在社交平台上，随着MSC近一个月的出海和返航，大量“踩坑”“避雷”的分享贴曝光。上海首航开启后的MSC荣耀号上，都发生了什么？

近日，MSC地中海邮轮官方告诉红星新闻，已关注到网络上针对MSC荣耀号的相关讨论。目前，他们推出了一系列针对性的船上政策和解决方案，也将在后续航次中进一步落实和完善相关措施。

▲离船时，老人疑似因气急倒地。小夏供图

“糟心”的豪华邮轮游：

人多拥挤遭推搡，语言不通引争执

“混乱”“糟心”“服务差”，这是携父母及幼子，3月20日登上MSC荣耀号的小夏给出的3个评价。

3月16日，上海市文化和旅游局发布的文旅要闻刊登消息：全球最大家族邮轮企业MSC地中海邮轮旗下“亚洲旗舰”MSC荣耀号正式开启中国大陆地区母港首航。

公开信息显示，MSC荣耀号的上海首航从3月16日起布局9个航次，第一个航次是从上海出发游览福冈的5天4晚行程，最后一个航次是4月19日从上海出发游览佐世保、福冈的6天5晚行程。

▲航次信息

MSC地中海邮轮官方账号发布在小红书平台的“重磅回归”置顶信息下，“吃饭像抢钱一样”“上下船秩序混乱”，似乎每一条评论背后都站着一位愤怒的乘客。

在2019年之前，上海市民小夏曾经带长子登上诺唯真喜悦号邮轮以及皇家加勒比邮轮公司的“海洋量子号”“海洋光谱号”等邮轮。疫情后，MSC荣耀号复航，小夏为这趟4人邮轮行付了近3万元，她期待着能给小儿子带来新奇的邮轮初体验，但最后却只想求“平安”——排长队等饭，上下船的过程中，小夏的父母和小儿子都多次遭遇推搡，场面十分惊心。

在MSC荣耀号上海首航的乘客中，有不少人和小夏一样有着丰富的国际邮轮出行经验，在他们的认知中，“MSC服务和体验应该是比其他邮轮更好”。

在官网、宣传图册及媒体的前期报道中，“300年航海世家”“61440颗施华洛世奇璀璨水晶旋梯”“最大载客量达5686人的海上乐园”“伦敦大剧院演出”是MSC荣耀号的标签。