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麥當勞港獨雇員與內地游客叫囂 圖
麥當勞港獨雇員與內地游客叫囂 圖麥當勞港獨雇員與內地游客叫囂 圖
【文/觀察者網 周遠方】昨日（10月13日）壹段香港機場麥當勞餐廳港獨雇員與內地游客爭執的視頻在網上熱傳。
有不少網民對店員的港獨言論表示憤怒，但也有壹些網民質疑事情的前因後果，猜測爭執是由內地顧客插隊引發。當事人D小姐夫婦14日就此事接受觀察者網電話和微信采訪，還原當時情景：
事情其實發生在今年的8月25日，當時，D小姐夫婦及朋友由香港機場轉機回上海，由於台風原因，當日航班取消，改在次日早晨。
當時時間已是晚上22時許，航空公司為D小姐壹行人安排了住宿，並發放總價為數百元的若幹張餐券，可在機場區域內的餐廳消費。
D小姐壹行選擇在機場麥當勞餐廳用餐，先後進行了兩次消費，壹次是在麥當勞櫃台，壹次是在麥咖啡櫃台買壹些點心。就是第贰次在麥咖啡櫃台點餐時遇到了問題。
事發地香港機場麥咖啡
當時店內消費者確實較多，D小姐和另壹位女性朋友排了大約8分鍾的隊後，用普通話點餐，但店員告知，壹張面值近百元的餐券不能疊加使用。
D小姐對觀察者網表示，由於事件發生在兩個多月前，具體數額記不准確；至於何謂不能疊加使用，D小姐解釋稱，比如，本來算好用面額150元的餐券點每樣30元的5樣食品，但被告知每張75元的餐券只能點兩樣30元的食品，多出的15元只能作廢。但之前壹次在麥當勞櫃台並沒有遇到這樣的規矩。
由於這點小意外，D小姐和朋友為重新考慮，耽擱了大約7、8秒鍾，此時，視頻中的男性店員表現得拾分不耐煩，他壹邊跳過D小姐兩人直接招呼後面的客人點餐，壹邊不斷詢問D小姐兩人會不會講中國話（不少香港人認為粵語才是中國話，而普通話不是）。
爭執因此而起，D小姐兩人希望找到餐廳經理，但該男店員稱自己就是經理，同時另壹名女店員多次用英文叫囂香港人不是中國人，態度蠻橫。D小姐和朋友當時並無准備，因此只拍下壹小段視頻。
當時店內用餐和排隊的有許多是老外，他們大多對這樣的突發爭執壹臉茫然。
該女店員當時多次叫囂香港人不是中國人，被部分港媒形容為獨癮發作
D小姐的丈夫補充說，當時自己帶著4個小孩在座位上用餐等候，突然聽到櫃台聲音嘈雜，似乎有爭執，又看到視頻中的男店員向自己走來，當時有點擔心，對方會要求刪除視頻。
另外，對於被質疑插隊，D小姐表示，當時已排隊拾分鍾左右輪到自己，並未插隊，網上有些人的說法完全是空穴來風，D小姐的丈夫則表示，機場有監控視頻，完全可以調取查看。
事後：麥當勞方面並未認真回應
實際上，當事人D小姐和朋友J小姐在今年8月26日已經在新浪微博和推特分別發過當時的視頻，但並未引起內地網民普遍關注。
D小姐8月26日新浪微博曾@麥當勞，麥當勞作出回應稱，會與香港麥當勞溝通，但再無下文，至今沒有向D小姐道歉或解釋。
D小姐向觀察者網透露，自己的朋友9月中旬再次去香港時發現，視頻中的兩名麥當勞員工仍在該店正常工作。
D小姐表示，自從有了這次經歷以後，跟其他朋友交流發現，他們或多或少也有受到過怠慢的經歷，以致於自己現在去香港只敢用英語說話，不會再用普通話說話，在中國的土地上被迫如此，有些尷尬。
D小姐的丈夫最後表明態度：香港有好人也有壞人，但港獨及其幕後黑手什麼事都做得出來，必須嚴厲打擊。對這兩名涉事員工，必須依法依規嚴肅處理，以儆效尤，這樣才能杜絕此類事情再次發生，使香港真正成為香香的香港。
再炒：香港本土派竟為不是中國人點贊
但另壹方面，已經過去壹個多月的事情再次被炒起來，不是因為D小姐討說法，而是因為香港所謂本土派10月10日注意到這則視頻，其中港獨女店員不是中國人的叫囂，竟引起他們的共鳴與點贊。
香港網民生於亂世有種責任10日在YouTube上傳了這段視頻，隨後擴散到多個論壇繼續討論。
部分網民在該視頻下的評論中頗多支那人之類的謾罵，不堪入目：
也有香港媒體《文匯報》、《HKG報》等對港獨分子這樣的叫囂持批判的態度：
香港《文匯報》報道截圖
香港《HKG報》臉書頁面
而香港《HKG報》聯系到了香港麥當勞顧客關系部，對方郵件回應稱：
麥當勞顧客關系部早前已獲悉相關事件，並已即時作出調查及主動聯絡受影響的顧客跟進，據知，事件由言語溝通誤會造成。然而，我們已責成餐廳管理組向相關雇員作出檢討，重申必須嚴格執行餐廳服務指引，特別是回應顧客的服務態度。
就此事件為顧客帶來不便，我們深感抱歉，未來我們會繼續加強前線雇員的培訓，努力提升服務質素。
但當事人D小姐夫婦看到這壹回應後，對觀察者網直言，對店員的處罰不痛不癢，沒多大意義，無法令人滿意。至今麥當勞方面也沒有通過任何方式聯系到他們，作出什麼表示。
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