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在线客户咨询：实时对接平台买家咨询，专业解答产品规格、价格、发货时效、物流等问题，引导下单提升转化成交
订单售后统筹：跟进订单打单、发货及物流追踪，妥善处理退换货、客诉纠纷，维护店铺好评率
店铺后台管理：优化商品标题、描述文案，完成后台库存、分类、活动等日常基础运维工作
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