[移民生活] 移民吐槽加國服務:壹切還得靠自己!
文/加西網網友“jiapei100”
閒得無聊,發個牢騷。如有半句謊言,天打伍雷轟!!
1)談談Telus和Shaw
想必大家都知道最近Telus和Shaw都在做service上的升級。如果你使用電視、電話、Internet叁項服務的話,現在Shaw Cable和Telus就都把Modem和Router給集成為壹個combo了,不像以前是好幾個盒子。當然,像我這樣搞IT的,集成為combo會反而覺得更加受到限制,至少目前Shaw Cable的combo功能低到讓我無法忍受!前幾天給某西人安裝IP Camera,打電話到Shaw Cable的customer service,壹問叁不知!!於是最終決定換了Telus,壞處是Telus是電視占用帶寬。
昨天早晨來安裝,安裝完1個小時之後我發現Telus最新使用的ActionTec V1000H對port forwarding功能好像不太支持(事實上是支持的,我壹開始沒整明白為什麼),於是打電話去Telus問,對方電話連續轉了4道,出動4人次,最終答復:
We are not trained about port forwarding ! If you have further technical questions about this router, please contact ActionTec
於是我就寫信給ActionTec的technical support,得到下面的回答(原文如下):
Resolution:
=========================
We currently have no support for the V1000H units, we simply manufacture them for TELUS who own all warranty and technical support for the products.
If you have issues with anything with your unit, you would contact TELUS.
=========================
在暈倒之前,我唯壹的想法是:帝國主義真好!cancel Telus,come back to Shaw 。
壹切還是要靠自己呀!在不斷的嘗試之後,當晚臨睡最終放棄之前,搞定了該款router的port forwarding!原來這壹款router不支持NAT loopback,但是確實還是支持port forwarding !! Anyway,感謝Telus,服務還是挺好的,挺認真回答,挺耐心,只是不夠強大、不夠專業...
2)再談洗衣機
幾個月前買了個town house,comes with 6 LG appliances。從move in的第壹天起洗衣機就有點不正常。但是人還是要經常反省自己,於是我固執地認為是自己愚蠢!這壹下,真的是愚蠢了5個月,畢竟洗衣機時而工作、時而不工作!直到最近,在N個人(包括房屋developer)在內,壹致認為洗衣機本身有問題。於是立刻找出warranty,亟待對方解決問題!
warranty是cpscentral的,注冊warranty,Email,打電話(美國),然後claim,對方問我warranty,我說還沒到1年呢!!於是cpscentral說在1年之內,直接去找LG的customer service。好吧,那就找LG吧....LG真的是認真負責呀!!讓我回答問卷,贰叁拾多道題,每題文字敘述,必答!!不答就沒有上門服務???我狂暈!!!!!!答吧...考慮到韓國兄弟科技牛B,給咱亞洲人爭氣,認真答了...終於安排到今天2012年10月12日早上上門服務,perfect,我的心情愉悅!It's raining outside, so what? What a nice day !!! {:4_752:}
白人哥們兒人高馬大、態度不錯!不過...
我們不能幫你修,因為你是從New Country Appliance Inc. 買的,他們的warranty不是LG的warranty!
晴天霹靂!立刻劈暈我它了....腦子wo ta le...諸多思緒湧入腦海,大哥,我已經壹個月沒有洗衣服了!!休克昏厥...
狂shout:
[物價飛漲的時候 這樣省錢購物很爽]
已經有 4 人參與評論了, 我也來說幾句吧
閒得無聊,發個牢騷。如有半句謊言,天打伍雷轟!!
1)談談Telus和Shaw
想必大家都知道最近Telus和Shaw都在做service上的升級。如果你使用電視、電話、Internet叁項服務的話,現在Shaw Cable和Telus就都把Modem和Router給集成為壹個combo了,不像以前是好幾個盒子。當然,像我這樣搞IT的,集成為combo會反而覺得更加受到限制,至少目前Shaw Cable的combo功能低到讓我無法忍受!前幾天給某西人安裝IP Camera,打電話到Shaw Cable的customer service,壹問叁不知!!於是最終決定換了Telus,壞處是Telus是電視占用帶寬。
昨天早晨來安裝,安裝完1個小時之後我發現Telus最新使用的ActionTec V1000H對port forwarding功能好像不太支持(事實上是支持的,我壹開始沒整明白為什麼),於是打電話去Telus問,對方電話連續轉了4道,出動4人次,最終答復:
We are not trained about port forwarding ! If you have further technical questions about this router, please contact ActionTec
於是我就寫信給ActionTec的technical support,得到下面的回答(原文如下):
Resolution:
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We currently have no support for the V1000H units, we simply manufacture them for TELUS who own all warranty and technical support for the products.
If you have issues with anything with your unit, you would contact TELUS.
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在暈倒之前,我唯壹的想法是:帝國主義真好!cancel Telus,come back to Shaw 。
壹切還是要靠自己呀!在不斷的嘗試之後,當晚臨睡最終放棄之前,搞定了該款router的port forwarding!原來這壹款router不支持NAT loopback,但是確實還是支持port forwarding !! Anyway,感謝Telus,服務還是挺好的,挺認真回答,挺耐心,只是不夠強大、不夠專業...
2)再談洗衣機
幾個月前買了個town house,comes with 6 LG appliances。從move in的第壹天起洗衣機就有點不正常。但是人還是要經常反省自己,於是我固執地認為是自己愚蠢!這壹下,真的是愚蠢了5個月,畢竟洗衣機時而工作、時而不工作!直到最近,在N個人(包括房屋developer)在內,壹致認為洗衣機本身有問題。於是立刻找出warranty,亟待對方解決問題!
warranty是cpscentral的,注冊warranty,Email,打電話(美國),然後claim,對方問我warranty,我說還沒到1年呢!!於是cpscentral說在1年之內,直接去找LG的customer service。好吧,那就找LG吧....LG真的是認真負責呀!!讓我回答問卷,贰叁拾多道題,每題文字敘述,必答!!不答就沒有上門服務???我狂暈!!!!!!答吧...考慮到韓國兄弟科技牛B,給咱亞洲人爭氣,認真答了...終於安排到今天2012年10月12日早上上門服務,perfect,我的心情愉悅!It's raining outside, so what? What a nice day !!! {:4_752:}
白人哥們兒人高馬大、態度不錯!不過...
我們不能幫你修,因為你是從New Country Appliance Inc. 買的,他們的warranty不是LG的warranty!
晴天霹靂!立刻劈暈我它了....腦子wo ta le...諸多思緒湧入腦海,大哥,我已經壹個月沒有洗衣服了!!休克昏厥...
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[物價飛漲的時候 這樣省錢購物很爽]
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