壹天辦不出叁張卡的人要寫"檢討",山姆其實很焦慮

盡管幾家各有所長、定位也略有差異,但同為線下商超,想要爭奪的市場是同壹片。在國內即時零售市場的競爭下,各家卷的就是履約能力。而相比山姆,小象超市和盒馬共同的優勢也在於難以復制的履約網絡。比如盒馬通過店倉壹體,以及基於大數據和算法的懸掛鏈系統直接支持了線上下單 30 分鍾達。小象基於美團長期構建的騎手網絡和智能調度系統,同樣把履約時間壓縮到了 30 分鍾。


在國內友商的壓力下,去年山姆也升級了配送規則,壹是多地上線極速達,該服務覆蓋門店周邊 5 到 8 公裡范圍,顧客下單後僅需 1 小時即可送達;贰是全城配,用戶下單之後隔日達。畢竟,當友商早就把運費卷到個位數時,如果湊單不夠的情況下,15 塊錢的基礎運費顯得格外有存在感。

並且,為更多、更遠的用戶提供線上服務原本是好事壹樁,但由於山姆基本都是大包裝,在去年也因配送員騎電動車不堪重負、存在安全隱患問題而在互聯網上引起軒然大波。

不僅如此,在盒馬、小象卷起 “ 量大便宜質優 ” 的自營產品的同時,山姆也緊鑼密鼓地做更多 “ 親民化 ” 的嘗試。比如最近,臨近正月拾伍,各地山姆陸續擺上了灣仔碼頭促銷展台,39 塊 9 可以購入叁包元宵、餃子。畢竟零售的世界裡沒有 “ 常勝將軍 ”,應對焦慮的辦法只有審時度勢、擁抱變化。



“ 和山姆合作就能賺錢,這依舊是行業的共識。” 壹位食品供應商對知危表示。

在消費者眼裡,上百塊的會員費,買的就是山姆背後沃爾瑪的全球供應鏈體系:在足夠優質的選品之下,需要什麼就閉眼買,不需要付出額外的貨比叁家的時間。

這位食品供貨商表示,行業內大家都想進山姆,但是相比其他家,供應商進山姆的門檻確實很高。“ 尤其是審廠,包括對產品、運營、創新多個維度的考核,以及整個企業的審查,這些都是每年必須進行的。”

壹位曾經和山姆合作過的供應商對知危表示:“ 山姆不像別家,為了打價格戰會把供應鏈壓到極致。利潤率不會卡的很死,會給出壹定的空間。”該供應商透露到,他們之前做的產品,山姆能給到 20%-30% 的利潤率,在行業裡也算比較好的。

“ 山姆也會收到別家更低的報價,但是他會多方位考慮,為了保證品質他不會刻意選擇低價的來供貨。”他說道。


這意味著,供應鏈依舊是山姆的護城河。

據了解,山姆在每年年初都會制定具體的產品計劃。拿米面糧油來舉例,除了固定的基礎產品之外,山姆會要求合作的廠商每個季度做新品創新,並且按照產品規劃走,比如夏天出解暑類的粥碗,冬天出滋補類的,年底要出禮盒裝。

這就意味著,能進山姆的供應商,不僅產品力需要跟得上,起碼也要有配套的產品研發力、穩定的工廠供應。並且,除了產品本身的品控,山姆要求廠商這些產品是 “ 山姆專供 ”,壹種是優質貨源只供山姆,再不濟哪怕賣的東西是壹樣的,分量、包裝也要做出差異。

穩定且靠譜的供應鏈是基礎,如果能在本土找到更合適的供應商,對山姆來說是最好的選擇。所以,在中國區加速拓店的背景下,山姆在供應鏈上做了不少本土化的探索。然而,定位為中高端的 “ 中產 ” 消費者們卻很難買賬,而這場矛盾,最終也在 “ 山姆特供好麗友派 ” 時爆發出來。

不僅如此,前段時間,有網友發帖稱山姆與小象超市共享同壹供應商又在網絡上引起軒然大波。該網友曬出的圖片顯示這款 “ 優質冷鮮雞翅中 ” 產品的生產商均為正大食品有限公司,且配料表完全相同。小象超市和山姆自營的 “ 全脂巴氏殺菌乳 ” 的產品標准號皆為 GB19645,生產廠商也都來自蒙牛。

[物價飛漲的時候 這樣省錢購物很爽]
還沒人說話啊,我想來說幾句
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