美国人黑五大采购的习惯过时了?零售商苦思对策

每年11月第4个星期四是美国感恩节,隔天就是节后购物狂潮「黑五」。这个已经扩及全球的购物节,天还没亮商店外就出现等候入店抢购的人龙,各大通路会打出「限时抢购」缔造亮眼业绩,业者大赚一波,消费者以划算价格张罗12月的耶诞节礼品。然而今年美国黑五购物节面临诡异的趋势:人潮照样爆棚,购买意愿却可能大降。


路透社28日报导,「黑色星期五」(Black Friday)文化现象兴起于1980年代末尾,3C、家电店家在这天推出限时优惠商品,吸引为耶诞节送礼采购的顾客。商家门外往往在天亮之前已现排队人潮,有人甚至火鸡大餐还没消化完就到场。业者黑五收益通常占全年利润3分之1,大小店家莫不全力促销。

黑五当天先不买 2因素预算再降

美国「全国零售联盟」(NRF)预估,今年11月28日「黑五」促销吸引人流将比往年更多,购买意愿却大幅滑落。NRF调查显示,近3分之2受访者计画等周末(29日)再行采购,比例远高于去年59%。人均预算去年902美元,今年缩为890美元,主因通膨压力不断加剧与就业成长持续疲软。

美国9月零售额成长低于预期,部分原因在于物价高涨。非营利组织税务基金会(Tax Foundation)资料显示,川普的关税政策令物价持续攀升,零售价格涨了约4.9个百分点;失业率则逼近4年来最高点。荷包变薄、饭碗难捧,消费者的手也缩得更凶。全球企业会员组织兼研究机构「经济评议会」(The Conference Board)统计,11月美国消费信心跌至7个月新低,未来6个月内有买车、购屋、入手大件商品、订定度假等大笔开支计画的家庭户数减少。

奢侈品风向有变

零售软体业者Aptos策略副总裁蓓尔德(Nikki Baird)说,零售商改以价格好入手的小件精品吸引顾客,例如钱包取代行李箱、提供客制化手提包、别在布希鞋鞋面的精美小饰物。

再者,消费力集中于有钱人的趋势更明显。穆迪分析公司(Moody''s Analytics)资料显示,至2025年第2季,全美年收25万美元起跳、最富有的10%人群,消费支出在全国总额占比48%,1990年代中期是35%。一小撮人推动全美消费力比例逐年增加,但有些收入不错的美国人却未雨绸缪。年收逾10万美元的亚利桑那州居民斯里达(Sricharan Sridhar)表示,就算有促销,高价商品仍超出个人预算。


黑五购物清单前三强

经济放缓的趋势之下,哪些商品卖得好?CivicScience公司分析多项消费调查发现,服装、鞋子、配件在「黑五」网购清单名列前茅,儿童玩具与书籍居次,游戏与影片排第三。除了追求物美价廉,有些人也用人工智慧(AI)规划黑五采购。美国银行一项2000多人调查显示,半数消费者今年黑五想用AI,Z世代占比高达71%。多数人用来比价,或者寻找灵感、控制预算、制作贺卡。

实体店面黑五盛况已遭网购削弱,黑五促销出现延长趋势,甚至持续好几星期。美国圣塔克拉拉大学商学院教授蔡安达(Andy Tsay)说:「黑五概念已过时,如今只是一年之中某个时间点罢了。」

美国网购巨头亚马逊官网简介,「黑五」又叫黑色购物节,最初由美国电商shop.org把感恩节隔天设为黑五,此时正逢耶诞节前采购潮,商家折扣特惠出笼吸客,就此成为购物风潮,风行全球。用「黑色」命名起因于欧美国家帐本以黑字表示营利、红字代表亏损的通行做法,取其业绩大好象征。

[物价飞涨的时候 这样省钱购物很爽]
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