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中國火鍋皇後,締造洪崖洞,70歲成網紅 | 溫哥華地產中心
   

[皇後] 中國火鍋皇後,締造洪崖洞,70歲成網紅

提到重慶,壹定繞不開重慶火鍋和洪崖洞。


前者是重慶的代表性美食,在全國乃至全世界都有很高的知名度;

後者是重慶最火的景點,以獨特的建築造型和夜景而出名,客流量可與故宮媲美,遙遙排在重慶第壹位。



● 洪崖洞,被稱為“現實版的千與千尋”。圖片來源:攝圖網

但很多人不知道的是,重慶的這兩張名片,背後有壹個共同的推手。

她就是何永智。



● 何永智

被譽為“中國火鍋皇後”,發明鴛鴦鍋、子母鍋,創立重慶火鍋協會、舉辦萬人火鍋宴,為重慶火鍋打造出空前的影響力。

又被稱為“洪崖洞洞主”,將原本破敗不堪的洪崖洞,打造成最出圈的城市地標,每年吸引著世界各地的游客來打卡。

她說:“我做了40多年的生意,我的原則就是壹定要踏踏實實做事、坦坦誠誠做人,爭取顧客百分之百的回頭率。”

這個窮苦出身的重慶妹子,也曾沒錢沒背景,她靠著3口鍋起家,在40多年的漫長時光裡,壹步步搭建起年入數拾億的商業帝國,創造了壹個屬於平民的奇跡。



5年沒漲工資,辭職創業

1953年,何永智出生於重慶的壹個農村家庭,家裡兄弟姐妹10個,何永智是老柒。

那個年代,人們普遍信奉多子多福,壹戶10來個娃的情況並不鮮見。

人壹多,壹大家子吃飯就成了問題。

據何永智回憶,母親為了節省時間,冬天常會在火爐上架起大鍋,把白菜、土豆、紅薯、辣椒等放在壹起煮,熱氣騰騰的,全家圍著大鍋撈菜吃飯,聊天說笑,也就不覺得日子苦了。

這也是何永智心裡最早的火鍋雛形。

只可惜好景不長,因為饑荒,何家10個孩子只剩下6個,何永智幸存下來,因長期營養不良,瘦得皮包骨,12歲時身高還不到1米3。

她勉強上到初中就輟學了,為了討生活,她做過挑水工、當過挑沙工,後來因為手巧會做衣服鞋子,進了當地的壹家兒童鞋廠工作。

壹個月工資18.5元,好歹混上口飽飯。

何永智非常珍惜這次機會,對她而言,在車間裡做鞋子不用風吹日曬,已經是很享福的工作了,所以她比所有人都努力。

但她窮苦人家出身,只知埋頭苦幹,不喜逢迎拍馬,工作多年也沒有太大起色。

“壹連5年工資都沒有調過,壹直都是18塊5。”

1979年,26歲的何永智與丈夫廖長光登記結婚。



● 年輕時的何永智和廖長光

廖長光是壹名電工,跟何永智的家庭條件差不多,兩個年輕人都窮。

他們各自找親戚朋友借了200塊錢,再加上手頭攢下的200塊,加起來壹共600,買了個30平米的簡陋房子作為婚房,就這樣成了家。

叁年後,他們的女兒廖韋佳出生了。

女兒的降生,讓何永智對生活充滿了希望,她覺得這輩子不能就這麼窮下去,應該換種活法。

跟廖長光壹合計,何永智決定辭職創業。



● 何永智帶著女兒創業

沒有創業的本錢,夫妻倆極具魄力地賣掉了房子。

那時的房價已經開始上漲,600塊買來的房子漲到了3000塊,他們拿這3000塊錢,盤下了壹間16平米的小門店。

從門檻低的小生意做起,賣壹些服裝和百貨。

可還沒等生意穩定下來,他們就接到了街道辦通知,整條街要打造成飲食街,門店不能賣衣服,得開飯館。

這可把夫妻倆愁壞了。

憑他們炒家常菜的手藝,開飯館指定得黃,請廚子又沒錢,怎麼辦?

走投無路之下,何永智想到了小時候母親經常做給大家吃的火鍋。

於是,她把服裝店改成火鍋店,並起了個靈動的名字,叫小天鵝,寓意陽光和活力,希望有朝壹日能壹飛沖天。



● 曾經的小天鵝火鍋店

那時大概不會有人想到,就是這家僅有16平方米的小火鍋店,日後會成為中國最大的餐飲連鎖之壹,躋身“中國拾大火鍋品牌”之列。



小店裡走出的“火鍋皇後”

何永智的火鍋生意起初並不好。

16平方米的店面,只夠擺下3張桌子、3口鍋,狹小的空間內,炭火燒起來煙霧繚繞,食客寥寥無幾,3張桌子都坐不滿。

夫妻倆白天招呼客人,晚上就把桌椅靠牆邊摞起來,在地上鋪席子,作為睡覺的小窩。

辛辛苦苦壹個月,到頭來壹算賬,不僅沒賺錢,還搭進去好幾拾塊。

更難的是,整條街開始陸陸續續開起壹大批飯館,有重慶小面、酸辣粉,還有其他壹些同樣做火鍋的店,競爭越來越激烈。



● 年輕時的何永智

家裡人覺得何永智不是做生意的料子,勸她回去上班,別瞎折騰。

何永智卻較上了勁。

她認為火鍋的關鍵在於底料,所以每天扎在店裡,研究炒制更好吃的底料,還專程跑到郫縣,把大大小小50多家辣椒店吃了個遍,尋找最好的辣椒。

到了飯點,她則會跑到店門口,熱情招攬顧客,稱配菜時也會瀝幹水分,保證不讓顧客吃虧。

有顧客反應吃火鍋煙熏火燎的容易弄髒衣服,她就把當時業內普遍采用的煤炭爐換成煤氣爐,還加裝抽油煙機,成為整條街上第壹家不冒煙的火鍋店。

憑著味道好、菜量足,再加上就餐環境不錯,店裡的生意終於逐漸好轉,回頭客多了起來,慢慢建立起了口碑。

3張桌子不夠用了,何永智用賺來的錢,及時添置了拾幾套桌椅擺在店外,小小的火鍋店每天門庭若市,吸引著更多客人的光顧。

最火的時候,壹天能賺60多塊,幾乎相當於兩人1個月的工資。



那時正值改革開放初期,南來北往有許多外地商人,被本地人帶到飲食街來品嘗地道的重慶火鍋。

小天鵝是其中最熱門的壹家。

不過,外地人大多不喜辣,壹看這滿鍋的辣椒和紅湯,往往就先皺起了眉頭,根本吃不慣。索性把煮好的食材往清水裡涮壹下,涮掉辣味再吃。

這種做法效果並不理想。清水涮掉的不只有辣,還有底料本身的香味,吃起來清湯寡水的,導致很多外地人對重慶火鍋無感。



● 重慶火鍋。圖片來源:攝圖網

何永智意識到,要想讓重慶火鍋贏得更廣闊的市場,必須得解決辣的問題。但又不能完全丟掉辣,那樣就喪失了重慶火鍋的特色,很難與北方的涮羊肉和南邊的打邊爐形成差異。

很長壹段時間,何永智都在考慮這個問題。

壹次,何永智乘坐輪渡,當船只開到長江與嘉陵江交匯處的時候,她看到長江的水是黃的,嘉陵江的水是清的。

兩種顏色的水,彼此間涇渭分明,這讓何永智茅塞頓開:為什麼不把火鍋做成壹半紅壹半白呢?



● 長江與嘉陵江交匯處。圖片來源:攝圖網

回到店裡後,她馬上拿了壹口鍋到鐵匠鋪做實驗,讓鐵匠在鍋中間焊了個隔檔,將鍋內空間壹分為贰。

壹邊放紅湯,壹邊放清湯,彼此互不幹擾,壹鍋兩吃。

不過實驗中發現,紅湯燒開後冒得比清湯高,壹下子就混到清湯裡去了。

何永智便對鍋體進行改良,加高了隔檔,並將隔檔做成更美觀的曲線,看起來頗似太極圖案。



● 鴛鴦鍋。圖片來源:攝圖網

改良後,紅湯再也不往清湯裡冒了,何永智給這口鍋起了個好聽的名字,叫“鴛鴦鍋”。

清湯以魚頭、大骨等熬制,加入紅棗、枸杞點綴;紅湯則配以綠色小蔥,使整個鴛鴦火鍋色香味俱全,讓顧客食欲大增。

何永智的這個發明,被業內稱為“最簡單的創意與最賺錢的革命”。

這個創意改變了重慶火鍋的未來走向,讓重慶火鍋能夠適應男女老少、南方北方的所有群體,快速推向全國,也走向了全世界。



● 國際友人在小天鵝火鍋店用餐

1990年,何永智在成都開設了小天鵝的第壹家分店——小天鵝火鍋大酒店。

她將叁層樓分別裝飾成民族風情、歐式風情和南亞風情,並推出“歌舞伴餐”,演員身穿不同民族風格的服飾表演節目。

這些節目風格獨特,有著深厚的文化底蘊,給就餐的顧客帶去味覺與視覺的雙重享受。

在那個年代,何永智的做法非常吸引眼球,成了當地人茶余飯後談論的焦點,小天鵝逐漸被更多人熟知,在川渝壹帶頗負盛名。

之後,何永智以成都為范本,以連鎖加盟的形式,朝著全國各大城市擴張。

先後在天津、廣州、上海北京等地開設了“小天鵝”火鍋加盟連鎖店,1995年起又走出國門,在美國加州(专题)、華盛頓等地開設了分店。

除了鴛鴦鍋,何永智還推出了“子母鍋”,由內外兩圈鍋體組成,內圈放清湯,外圈放紅湯,避免了鴛鴦鍋夾菜時紅湯掉進清湯的問題,而清湯掉進紅湯不會對口味產生什麼影響。



● 子母鍋。圖片來源:攝圖網

在鍋底配方方面,則面向閩南地區推出了荔枝味火鍋,隨後又有雙椒味、清油味、山珍味等火鍋相繼出現,以不同口味滿足各地食客的味蕾。

到2001年,小天鵝已在全球擁有300多家門店,年營收達4.9億元,躋身“中國餐飲連鎖拾強”。

何永智在業內名聲大噪,被媒體譽為“中國火鍋皇後”。



坐輪椅監工的“洪崖洞洞主”

也是在2001年,重慶政府為加快舊城改造,公開招標重建洪崖洞。

洪崖洞原名“洪崖門”,是古重慶城門之壹,依懸崖而建,面朝嘉陵江,曾是古代重要的軍事要塞。

在漫長的歷史長河中,這裡形成了獨特的懸崖上的吊腳樓建築風格,有著濃郁的巴渝文化特色。

然而到了近代,這些建築早已破敗不堪。周圍高樓迭起,唯有洪崖洞因地勢險峻而難以開發,壹度被認為是“不可用地”。



● 洪崖洞拆遷前舊貌

何永智了解到政府要招標重建洪崖洞後,非常興奮,當即決定投標。

她的決定在集團內部掀起了軒然大波,很多人認為她瘋了:你壹個做火鍋的,憑什麼跟那些老牌地產商爭?

何永智則說:“我是地地道道的重慶人,從小在吊腳樓裡長大,沒有人比我更了解吊腳樓,也沒有人比我更喜歡巴渝文化。我想重現它們。”

就這樣,何永智力排眾議,她用壹周時間,做了厚厚壹本標書。

在遞交標書的最後壹刻,她提筆在卷首寫道:

“洪崖洞雖是壹個商業地產項目,但不應只是地產開發。地產開發只應占洪崖洞的1/3,其巴渝文化挖掘與再現要占1/3,商業業態經營管理還要占1/3。”

或許是這句話真的起了作用,何永智奇跡般地從11家競標公司中脫穎而出,拿下了洪崖洞項目。



為了建好洪崖洞,何永智帶領設計團隊,沒日沒夜地做方案,跑遍國內各大古建築群尋找靈感。

在山西喬家大院,她沉迷於磚雕上的圖案,思考中不慎壹腳踏空,整個人從台階上摔了下去,腿部嚴重骨折。

為了不拖進度,她把術後病房改成會議室,前前後後在裡面開了8次會議。



● 何永智帶著團隊在病房召開會議

出院後又坐著輪椅,每天在施工現場指導施工。

有人勸她,何總你為啥這麼拼,腿都摔斷了,在家養著多好?

何永智則壹臉“霸氣”地回答:


“我拄著拐、坐著輪椅都要有風度和氣質!”



● 何永智坐著輪椅到現場指導施工

每天混跡於建築工地,何永智清楚知道洪崖洞的每壹個細節,就連哪裡有開關都壹清贰楚。

她說:“我這個人最大的特點就是不糾結,我認定了的事情,即使再多困難都會壹如既往地堅持下去。”

從中標到完工,前前後後歷時4年多,何永智改了1萬多張圖紙,硬是把自己學成了個建築行家。

2006年9月,總投資3.85億元、凝聚了何永智大量心血的洪崖洞終於竣工開業。



● 洪崖洞全景圖。圖片來源:攝圖網

總共11層,修築在懸崖峭壁之上,以分層築台、吊腳、錯疊、臨崖等幾乎全部的山地建築手法,完美利用地形還原了傳統的重慶吊腳樓建築群。

它不僅重現了巴渝古代風貌,還將最具古重慶特色的古牌坊、木垂花、懸挑梁、半山街市等靈活演繹出來。

建築群中商鋪林立,1層出門是馬路,11層出門還是馬路,每壹層都有許多通道相互連接,宛如壹個立體迷宮。

這樣奇特的布局形式,在其他地區是非常少見的,因此洪崖洞又被人們稱為“立體式空中步行街”和“建在懸崖上的11層迷宮”。

然而讓何永智始料未及的是,洪崖洞建成後壹直不溫不火。

開業前5年壹直在虧損,每年搭進去幾拾萬上百萬。

拼了半條命建成的大項目,落得這般結果,何永智壹時間成了業內的笑話,媒體也稱之為“重慶最悲情的企業”。

面對這種情況,何永智沒有過多沮喪,她認為,盡人事憑天命,只管做好自己的事情,剩下的交給運氣。



● 洪崖洞夜景。圖片來源:攝圖網

幸運終於降臨。

2016年,在洪崖洞建成的第10個年頭,有游客到重慶玩,見到這片依懸崖而建的龐大建築群,大感驚艷和震撼,於是拍下視頻,分享到了社交平台。

結果壹傳拾拾傳百,洪崖洞在社交平台迅速火了起來,迎來了前所未有的熱度。

不少人從全國各地慕名而來,到洪崖洞打卡,當年游客量就達到了400萬,第贰年更是突破1200萬,登上熱門榜全國第贰,僅次於故宮。

人們盛贊洪崖洞是“天上街市”“現實版千與千尋”,相關視頻內容傳播量達拾億級,幾乎刷爆了社交網絡。

洪崖洞也由此成了山城重慶最具特色和人氣的名片和地標。



● 鏡頭下的洪崖洞人山人海

今年“伍壹”假期,洪崖洞接待游客62.4萬人次,遙遙居重慶各大景點第壹位。

當被問到是否想過會有如此火爆的場面,何永智的回答非常坦誠:

“洪崖洞能達到如今的熱度,是我做夢也沒有想到的。新媒體的傳播太厲害了!”



37萬粉絲的“網紅奶奶”

如今的何永智已經71歲,她看起來依舊年輕,連白頭發都沒幾根。

她說愛折騰的人不顯老、也不易老。

“不要被年齡阻礙,壹定要記住,人不是因為累了而變老,而是因為沒了夢想才變老。”



● 今年5月,何永智在某高校參加活動

她擔任小天鵝集團總裁、重慶市火鍋協會會長,每天工作在壹線。

洪崖洞則主要交給自己的獨生女兒廖韋佳打理。



● 何永智與女兒廖韋佳(右)

這個當年坐在叁輪車上跟著母親創業的女孩,有著多年的海外留學和打工經歷,2008年回國後沒有直接女承母業,而是選擇自主創業。

她說,父母的企業就像壹艘航空母艦,而自己僅僅劃著條小木船,她希望自己能建壹艘同樣大的航空母艦,這樣就能和父母慢慢融合並駛向正確的港灣。

她於2010年創辦新式茶飲品牌“嫩綠”,第7個月開始盈利,後來還獲得了章澤天所在公司超億元的投資。

2017年,廖韋佳回歸小天鵝集團,擔任小天鵝集團副總裁和洪崖洞景區管理公司總裁。

有了女兒助力,何永智輕松了許多,也有了更多時間做其他的事情。

閒暇之余,何永智在短視頻平台開設了自己的賬號,自學拍攝剪輯,並毫無保留地分享自己多年的創業經驗和經歷。

網友們喜歡叫她“洪崖洞洞主”,叫得多了,她索性把昵稱直接改成了“洪崖洞洞主”。

粉絲量37萬多,算是個不大不小的“網紅”。



● 何永智抖音主頁

她堅信學習的重要性,在她看來,不學習就會跟不上時代、跟不上互聯網潮流,企業就會落伍。

何永智的創業經歷吸引了很多人的關注,許多粉絲被她的樂觀直率所感染。

當評論區有人向她請教開店問題,她從來不會說什麼冠冕堂皇的場面話,而是會非常實在地給出建議。

有人問自己的店門口因修路被圍起來了怎麼辦,何永智回答:“這種情況我們都遇到過,是運氣不好,只有想辦法留住老客戶。”

她是真的在認真回復網友創業路上遇到的困難。



從1982年創業至今,何永智走過了40多年的風風雨雨,她跌倒過無數次,遭遇過許多不幸,光手術台就上過7次——

3次是為了小天鵝,4次是為了洪崖洞。

在山西考察時摔斷過腿,在洪崖洞施工時扎穿過腳掌,在北京跑業務時遭遇車禍,連股骨頭都被換成了不銹鋼的。

這條創業路她走得很難,但正像她所說,認定的事情從不糾結,再大的困難都會壹如既往地堅持下去。

不服輸,不放棄,何永智壹直有著與命運較真到底的勇氣。

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