10倍大牛股翻车!全批次退款退货
在引发网络热议后,珀莱雅在多个渠道已下架该产品,官方旗舰店还开通专门的售后登记入口。据悉,下架前该商品在天猫旗舰店月销量达到10万+。
财报数据显示,珀莱雅近年来通过“大单品策略”实现业绩增长,均保持两至三成增速。这其中,羽感防晒等多款产品正是其去年新推出的全新大单品。有数据显示,截至3月9日,该产品累计GMV达4100万元。
“羽感防晒”用完长痘?
近日,有博主在社交平台上发布防晒测评,谷雨、美康粉黛、雅丽洁等多个知名品牌上质量黑榜,其中珀莱雅旗下产品“羽感防晒”不同批次品质不一样、被质疑擅自更改成分含量。
据了解,“羽感防晒”是珀莱雅推出的一款网红产品,主打的是轻盈防晒、高倍防护卖点,曾经出现在不少头部主播的直播间里。
一位网红博主列举了该款防晒的几大问题:1、使用前需要摇匀一分钟,不然上脸发青,但对该使用方法并未提前告知消费者;2、有消费者反映不同批次质地不同;3、有闷痘闷闭口的风险。
在小红书上,更有博主直接将两个不同批次的“羽感防晒”产品送检,发现两者的物理防晒剂氧化锌和二氧化钛成分含量有明显差异,最近一批次产品物理防晒剂含量提高了3倍左右,这会使产品的肤感下降,并出现假白等现象。
4月28日晚,#珀莱雅#突然上了热搜。针对有网友质疑珀莱雅“羽感防晒”防晒力不足的问题,珀莱雅官方微博发布声明,承认部分批次成品存在差异。
珀莱雅表示,近期,网络上有一些关于该公司产品“羽感防晒”(珀莱雅轻享阳光羽感养护精华防晒液)的讨论,针对这些讨论,公司相关工作人员于27日晚连夜赶往工厂所在地,截至28日下午2点,完成了对多个批次留样产品的相关检查。珀莱雅强调,“羽感防晒”自备案以来,配方从未更改,由于是油包水低粘度的防晒产品,生产工艺难度高。在检查中发现部分批次成品存在差异,影响了部分消费者的使用体验,在此深表歉意。
月销10万+,涉事产品下架
在引发网络热议后,珀莱雅天猫旗舰店已下架该产品,但公司官网上该产品仍然在售。
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