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列治文老牌旅行社爆雷 市府出手了 | 溫哥華教育中心
   

[列治文新聞] 列治文老牌旅行社爆雷 市府出手了

(加西網綜合)在數月來不斷接獲顧客投訴、且皇家騎警經濟犯罪調查持續進行之際,列治文壹家經營超過15年的旅行社,其市政府營業執照正式被吊銷。


列治文市議會於本周贰舉行會議,多名聲稱“付款後卻從未收到旅游服務”的顧客到場旁聽。會議最終壹致通過,撤銷旅行社 Vegas Vacations 的市級營業執照。

該旅行社此前在列治文壹家商場內經營門店超過15年。



(CTV新聞截圖)

這壹決定是在BC省消費者保護( Consumer Protection BC) 於今年1月取消其省級營業執照後作出的。監管機構指出,該公司未按要求提交財務報表,並接獲多宗消費者投訴。

此前,列治文市政府曾允許該公司繼續營業,僅限於為現有客戶辦理退款。然而,由於退款進展緩慢,市議會最終決定徹底吊銷其執照。

受影響顧客之壹的 Arthur Leung 周贰也出席了會議。他早前接受媒體采訪時表示,自己與多名顧客有類似經歷,包括信用卡遭不明扣款,以及承諾退款卻遲遲未兌現。

梁先生表示:“他們後來已經完全不再回復我們”。



(CTV新聞截圖)

提交給市議會的壹份報告中,還附有壹封據稱代表數拾名受害顧客的聯名信。信中稱,受害者被拖欠退款金額從4,000加元至83,000加元不等。


信中寫道:“令人沮喪的是,Vegas Vacations至今仍在營業,並持續實施看似系統性、蓄意的詐騙行為”。

CTV News曾聯系 Vegas Vacations 希望就會議發表評論,但未能聯絡到任何負責人。周贰會議上也無人代表公司出席。雖然公司壹名代表曾書面請求延期處理此事,但遭市議會否決。

商譽局(BBB)表示,已接獲針對該公司的多項投訴,並給予其最低等級“F”評級。

BBB代表 Neesha Hothi 表示:“情況相當糟糕。這意味著該公司既不合作,也缺乏溝通”。

律師事務所 Munro Crawford 律師 Andrew Beesley 建議受影響顧客盡快采取補救措施,包括向信用卡公司申請退款撤銷(chargeback)。

他說:“他們也可以通過民事法律途徑尋求賠償,例如提起訴訟或索賠”。

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