我們的成功案例
目前，GenVoice已在加拿大本地獲得近百客戶的信賴，其中知名客戶有51.ca加國無憂，RE/MAX，HomeLife及JF Insurance Agency Group Inc等。
痛點:
隨著51.ca加國無憂規模速增，舊有固定電話系統已無法滿足企業發展速度。而升級所需要購買的硬件以及license價格昂貴，且需要大量人力物力去維護。 即使升級後，固話系統也不能與helpdesk等業務支持系統對接，更無法與業務呼入部門對接。
解決方案:
GenVoice通過對客戶需求的細致分析，為51.ca提供了涵蓋雲總機（PBX）, Call Center, API的雲總機解決方案。此方案部署僅用數分鍾完成，即開即用，沒有購買任何硬件，且維護簡單。有了GenVoice整體解決方案，不僅能滿足日常辦公的所有話務需求，更有自帶的呼叫中心系統，為業務呼入部門提供強大的話務能力。與此同時，定制化的API 為51.ca及其客戶提供隱藏號碼，短信驗證碼等安全靈活的功能，更使得電話系統和訂單系統無縫連接，讓51.ca跨越式地實現了統壹通訊系統的升級，安全穩定，提升效率。
痛點:
RE/MAX房地產中介公司對前台的話務接待能力非常看重，在不漏接客戶電話的同時，還要保證3個前台高效的接聽工作，傳統電話機對此能力非常有限。如果基於原有設備進行定制化升級，客戶不止需要購買昂貴的硬件以及配套的license， 同時還需要有經驗的技術人員協同調試，這就會影響此段期間的業務進行，而且整個過程費時費力費錢。
解決方案：
GenVoice 強大的功能定制服務，在快速部署前台話機系統的同時，通過雲總機（PBX）遠程調試上線，整個過程只用了短短的半天時間。與此同時，RE/MAX采用了多前台設置後，電話不占線，不漏接，客戶不流失。同時，通過GenVoice強大的後台系統，RE/MAX在對話務數據的分析比對後，實現了對坐席的統壹管理，全面提升話務溝通效率，節省整體通訊成本達75%。
痛點:
JF Insurance擁有多辦公地點，其中包含Call center及拾幾個部門。在電話系統升級的時候，如果采用傳統的電話系統，為了不影響各部門業務，需要分體式安裝調試解決方案。這樣客戶就不得不購買幾套設備，並花大量的時間，來維護不同地點的多個電話系統，不僅效率極低，還浪費成本，同時還不能實現對新型的保險業務的有效支持。
解決方案：
在采用GenVoice的整體解決方案後，JF Insurance多個地點只需要壹套系統，完成整個公司業務流程的快速搭建。這不僅滿足了JF Insurance日常的辦公話務需求，又使得保險咨詢部門擁有了既統壹又獨立的呼叫中心業務流程。在解決方案實施後，JF Insurance節省了大量資金，更為其業務部門提供了話務報表，錄音，排隊等壹系列的功能。 同時，短信呼叫API的對接使得保險經紀和客戶可以同時收到續保提醒，對企業的高效運作提供了強有力的保駕護航工具。